أسباب قد تؤدي إلى حدوث تأخيرات
نظرًا لأن ملايين الأشخاص حول العالم يلعبون ألعابنا في نفس الوقت، فقد تحدث أحيانًا تأخيرات عند إرسال الرسائل واستقبالها.
يتأثر تسليم الرسائل في بعض الأحيان بعوامل مثل حجم الرسائل المرسلة، وحالة شبكات التواصل الاجتماعي، ومشاكل الإنترنت، والمزيد.
نعلم أن هذا قد يكون مخيبا للآمال، ولكن يرجى التأكد من أن هذه المشكلات سيتم حلها في النهاية.
أشياء لتجربتها
إذا لم تكن تتلقى رسائل من الأصدقاء أو اللاعبين الآخرين، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
حاول مرة أخرى
أولاً، يجب أن تحاول إعادة إرسال الطلب إذا كان ذلك ممكنًا. قد يساعد تبديل اتصال البيانات بين وضعي التشغيل والإيقاف في تحديث الطلب.
تحقق مباشرة مع صديق
إذا كان ذلك ممكنًا، فحاول التواصل مع صديق وتأكد من وجود مشكلة. غالبًا ما يساعدك سؤال شخص تعرفه على توضيح ما إذا كانت هناك مشكلة بالفعل.
تحقق من مركز المساعدة للحصول على تحديثات الحالة
إذا كانت هناك مشكلة كبيرة تؤثر على الرسائل في ألعابنا، فتأكد من أننا سنخبرك بتحديثات الحالة في مركز المساعدة. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ ما، فتأكد من التحقق من آخر التحديثات.
إذا لم تجد مقالاً محددًا، يرجى التحلي بالصبر والتأكد من أن المشكلة سيتم حلها في النهاية.
التحسين المستمر
نحن نعمل دائمًا على التحسين حتى نتمكن من إبقاء هذه الأنواع من المشكلات عند الحد الأدنى، ونحن نقدر صبرك في الحالات النادرة التي تواجه فيها خطأً مثل هذا.