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Por que no puedo cer los videos que daban vidas o movimientos?

Intento ver los videos que veía antes para ayudarme con las vidas y los movimientos pero no los tengo activos y ya voy en el nivel 334

Answers

  • Sukanta_BiswasSukanta_Biswas Posts: 20,135 Candy Moderator

    El video AD está en el grupo de prueba, por lo que no podemos decir con certeza que siempre encontrará esta función. Sin embargo, en algunos casos puede faltar el futuro para problemas temporales.

    Sigue jugando, puedes recuperar el futuro nuevamente.


    Have you passed 1000 levels in Candy Crush Saga?
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  • CamiRubioCamiRubio Posts: 1 Newbie

    Me pasa lo mismo, desde que hice mi primera compra ya no puedo.

  • hechicerillahechicerilla Posts: 6,930 Ambassador

    Hola 👋

    Bienvenida/o a la dulce comunidad King y al Rincón Hispano.

    La función de vídeo, al igual que todas las funciones y eventos temporales de los juegos King, son características de prueba que el Studio lanza aleatoriamente a grupos de jugadores, lo que significa que no siempre están disponibles y no para todos los jugadores. A veces les toca a unos y otras veces les toca a otros.

    Gracias y sigue disfrutando

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  • zupay86zupay86 Posts: 3 Newbie

    No se porque respondes boludeces. Eso de las pruebas y algunos jugadores no es asi.

    A todo el mundo le paso después de la primer compra (incluido yo), esta claro que una vez que compras te deshabilitan los videos para que sigas comprando... Malisimio le voy a dar 1 estrella.

  • zupay86zupay86 Posts: 3 Newbie

    No se porque respondes boludeces. Eso de las pruebas y algunos jugadores no es asi.

    A todo el mundo le paso después de la primer compra (incluido yo), esta claro qye una vez que compras te deshabilitan los videos para que sigas comprando... Malisimio le voy a dar 1 estrella.

  • hechicerillahechicerilla Posts: 6,930 Ambassador

    Hola 👋

    Bienvenido a la dulce Comunidad King y al Rincón Hispano.

    Las normas de la Comunidad no permiten palabras groseras.

    El que tú creas que las respuestas son boludeces, es una simple opinión.

    No es cierto que le haya pasado a todo el mundo después de la primera compra.

    Damos siempre las respuestas que explican porqué a algunos jugadores le ocurren ciertas cosas. La boludez es pensar que le pasó a todo el mundo.

    Gracias y sigue disfrutando

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  • zupay86zupay86 Posts: 3 Newbie

    Jajaja, realmente me da risa la respuesta... Debes creer mucho en las casualidades y saber poco de programación... Incluso poco del juego.

    Por mi parte soy lider tecnico en una importante empresa de programación en la cual estoy hace 10 años... ademas de que juego candy diria q unos 15 (podes revisar mi cuenta si es q siquiera tenes algun acceso)

    Y te puedo garantizar que cuando alguien realiza una compra se le pone una marca y le desabilita los videos free, porque seria una casualidad importante haber tenido los videos durante varios años ya sin cortes y que justo el dia q hago una compra misteriosamente desaparecen...

    Sino preguntale a king porque no me responde realmente el mail que envie a support ;)

    Saludos!

  • hechicerillahechicerilla Posts: 6,930 Ambassador

    Empezaré por el final.

    El mail que enviaste al soporte fue contestado. La respuesta llegó a tu correo basura. En esa respuesta se te pedían algunos datos. Puedes volver a contactar cuando quieras , si revisas tu correo basura antes de que desaparezca el mensaje , podrás responder y continuará la ayuda.

    La función de vídeo no la tiene todo el mundo, yo no la he tenido nunca y nunca he comprado nada en el juego.

    Agradecemos la fidelidad al jugar todos los días, pero eso no significa que conozcas el funcionamiento interno, seguramente conoces muy bien el de tu trabajo, pero no el de King.

    Millones de jugadores compran a diario y siguen manteniendo sus funciones y eventos temporales, sin embargo otros las pierden aún sin comprar nada. No se si se puede llamar casualidad, lo que se es que no se pone ninguna marca a nadie. No funciona de esa manera.

    Estaré aquí para cualquier cosa que necesites.

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  • stttesttte Posts: 1 Newbie

    Hola buenas tardes...me pasa igual desde hace pocos días los videos de publicidad no se reproducen para adquirir ayuda extra...no reproduce aunque es como que intenta..veo que no soy la única...las pruebas y actualizaciones no están funcionando gracias

  • hechicerillahechicerilla Posts: 6,930 Ambassador

    Hola.

    Bienvenida/o a la dulce Comunidad King y al Rincón Hispano.

    El problema que se debatía en este hilo era la desaparición de la función de vídeo, sin embargo creo entender que a ti no te ha desaparecido, sino que no funciona bien ¿Es así?

    ¿Realizaste los pasos de resolución de problemas?

    - cierra sesión

    - borra caché

    - reinicia el dispositivo.

    - inicia sesión.

    Por favor dime si hay cambios después de eso.

    ¿Has notado si el fallo es con un anuncio concreto?

    Esperaré tus comentarios deseando que lo hayas solucionado.

    Gracias y sigue disfrutando

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