CCS - Server Fehler

sussysussen

Hallo hab da ein Problem, Server kann nicht erreicht werden und kann die Jungs nicht spielen. Schade

Freddy_Falkner

@sussysussen

Hallo und willkommen in der Community!

Bitte beachte, dass dieser Bereich nur auf Englisch ist, aber keine Sorge, wir verschieben Deinen Kommentar in den Bereich des Forums, in dem Du Deine Sprache sprechen kannst.

Vielen Dank!

@Spinnifix

aijaziqbal

https://community.king.com/en/candy-crush-saga/discussion/313951/server-fehler

Hi and welcome to the community.

Unfortunately only English language is allowed on this forum so that everyone can understand and be understood. So we request you to please take help of google translate and rephrase your question in English and we will gladly help you.

Thanks.😀

Spinnifix

Hallo und Herzlich Willkommen in unserer schönen Community

Beachte bitte das du außerhalb des deutschen Bereiches in englisch posten mußt!!!

Bitte Überprüfe deine InternetVerbindung. Überprüfen Sie App-Update> Spiel abmelden> Gerät neu starten und warten Sie 5 Minuten nach dem Einschalten> Spiel öffnen und anmelden.

Bitte den Cache lerren, das ist wichtig!!

Danke an @Freddy_Falkner

Diamond Lim

https://community.king.com/en/blog/discussion/313951/ccs-server-fehler

Willkommen in der Sweet King Community! 👑

Sie können sehen, dass QueenB, der Community-Manager, Spieler für ähnliche Probleme beantwortet hat. Ich hoffe, Sie können verstehen, wie Sie es lesen und die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen:

Das Verbindungsproblem wird noch untersucht, da wir dies nicht reproduzieren konnten!

Wir haben dies auf mehreren Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen, mit WLAN und mobilen Daten getestet und können das Problem nicht finden.

Haftungsausschluss - Was kann die Konnektivität beeinflussen:

- Wenn Sie pendeln

- Wenn der Bereich, in dem Sie sich befinden, nicht entfernt ist

- Wenn Sie auf VPN sind

- Wenn Ihr mobiler Datentarif die monatliche Zulage erreicht hat

Das empfehlen wir also:

Android - Löschen Sie die Spiel-App und leeren Sie den Google Play Store-Cache:

1) Gehen Sie zu Apps und suchen Sie die App "Einstellungen".

2) Suchen Sie das Menü "Apps".

3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie den "Google Play Store" finden.

4) Klicken Sie hier auf "Daten löschen" und dann auf "Cache löschen".

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Warnung erhalten, wenn Sie auf die Schaltfläche "Daten löschen" klicken. Keine Sorge, es handelt sich nur um ein Zurücksetzen.

5) Starten Sie das Handy neu und installieren Sie das Spiel. Versuchen Sie, es mit dem Facebook- oder King-Konto zu verbinden.

Apple-Geräte - Safari-Cache löschen:

- Trennen Sie das Spiel vom Facebook- oder King-Konto (falls verbunden).

- Löschen Sie die Facebook App, wenn Sie sie installiert haben.

- Löschen Sie den Cache von Ihrer Safari: http://www.imore.com/how-clear-stored-website-data-ios-7-safari - (Super wichtig).

- Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie, das Spiel wieder mit dem Facebook / King-Konto zu verbinden, damit Ihr Fortschritt synchronisiert werden kann.

Windows 10 - Installieren Sie die Spiel-App neu:

- Neuinstallation!

Facebook:

- Probieren Sie die Schritte hier aus.

HINWEIS! Wenn Sie die Spiel-App löschen, verlieren Sie alle gespeicherten Booster, leben Ihre Fortschritte beim täglichen Bonus und andere zusätzliche Funktionen.

Der Spieler-Support kann nur verlorene gekaufte Gegenstände ersetzen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt über die Spiel-App an unser Support-Team:

- Öffne die Spiel-App

- Wählen Sie das Zahnrad

- Tippen Sie auf das "?" Kennzeichen

- Scrollen oder suchen Sie nach "Käufen und Goldbarren"

- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Kontakt".