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Keine Verbindung zum Server

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Comments

  • sammy11111111sammy11111111 Posts: 8 Level 2

    Hey liebe Mitspieler,

    bräuchte Eure Hilfe.

    Ich spiele Candy Crush Saga über King auf dem PC.Seit 4 Tagen habe ich keine Verbindung mehr zum Server/Store.

    Das Spiel lädt und ich kann auch spielen,aber mehr nicht.


    Kann mir jemand helfen?

    Danke,

    Grüße Sammy.

  • Hey! Would you like to give us your opinion?

  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador

    Hallo und Herzlich Willkommen in unserer schönen Community @sammy11111111

    Hallo Sammy

    Ich weis genau was du meinst. Du spielst in der Browserversion und da gibt es schon lange die Schwierigkeiten.

    Du hast es bestimmt schon gehört das Window7 und der Flashplayer abgeschalten werden. Sie werden nicht mehr unterstützt mit Updates.

    Frage: Hast du einen PC mit Windwo10? Wenn ja, bitte lade die die Spiele aus dem Window10 App Store herunter.

    Du hast dann keine Probleme mehr.

    Hast du noch ein mobiles Gerät? Darauf kannst du dir auch die King Spiele runter laden.

    Ich hoffe das hilft dir weiter!!


    Ansonsten melde dich bitte zurück danke und hab einen schönen Tag

                                                                 
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  • sammy11111111sammy11111111 Posts: 8 Level 2

    Hallo Spinnifix,

    danke für deine Antwort.

    Der Pc ist auf Win 10.Die App aus dem Store heruntergeladen.Ich spiele so schon lägere Zeit,bin auf Level 1967,ohne Probleme.Bis vor ein paar Tagen halt.....Wenn ich die App deinstaliere und neu lade ist wohl auch mein erreichter Level weg😫.

    Ach,keine Ahnung was ich machen soll...

  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador

    Hallo Sammy

    Du mußt dich richtig anmelden, das ist wichtig.

    Dann bitte spiele ein Level und es wird sich aktuallisieren.

    Wenn es nicht sofort beim 1. Level ist spiele noch eins.

    Probiere es mal bitte aus.

    Ansonsten kannst du gerne im Hilfecenter: Zahnrad - Fragezeichen = Hilfecenter nach deinem Problem suchen.


    Hoffe es hilft dir weiter!!!


    Viel Glück

                                                                 
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  • sammy11111111sammy11111111 Posts: 8 Level 2

    Morgääähn Spinnifix,

    habe mir jetzt die Candy App auf mein Handy geladen.Hab mein Passwort ändern müssen,warum auch immer,dann eingeloggt...und voller Verwunderung feststellen müssen,daß ich bei Level 3102 bin.Dort war ich noch nie.Am Pc spiele ich Level 1967.

    Ich verstehe das nicht.

  • sammy11111111sammy11111111 Posts: 8 Level 2

    Habe die App auf meinem PC neu instaliert und mich angemeldet.Bin auch hier auf einmal bei Level 3102!!!

    Kann es sein,daß mein Konto gehackt wurde?

  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador
    edited December 2020

    Hallo Lieber Sammy!


    Das klingt sehr merkwürdig. Die meisten Spieler verlieren ihre Levels.

    Könntest du mir bitte Deine ID Nummer mitgeben? Ich werde es überprüfen lassen.

    Weist du wie man die ID Nummer findet?

    Es ist ganz einfach: Gehst in dein Profil und unter dem orangen King findest du deine Nummer. Einfach anklicken.

    Hast du Deine 2 Geräte synchronisiert? Dazu steht alles im Hilfecenter.

    Ich kümmere mich darum.


    Danke Dir + Schönes Wochenende

                                                                 
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  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador

    Hallo lieber Sammy


    Ich habe oben einen Weihnachtswettbewerb laufen, möchtest du nicht mit teilnehmen und für dein Spiel Goldbarren gewinnen?

    Darüber würde ich mich sehr freuen.


    Liebe Grüße🤗

                                                                 
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  • sammy11111111sammy11111111 Posts: 8 Level 2
    edited December 2020

    Hallo Spinnifix,

    danke für deine Antwort😀.

    Unter meinem Profil ist nur die Email Adresse,keine ID.

    Sychronisiert habe ich.


    Schönes Wochenende,liebe Grüße.

  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador

    Hallo Sammy

    Könntest du bitte deine Emailadresse entfernen? Laut Hausordnung dürfen keine personenbezogenen Daten hier veröffentlicht werden.

    Du kannst es am schwarzen Zahnrad noch bis zu 24h bearbeiten. Danke für dein Verständnis.


    Bitte lese dir mal die Hausordnung durch. Ich habe sie ins deutsche Übersetzt. Sie liegt oben im grünen Bereich.

    Danke

                                                                 
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  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador
    edited December 2020

    Hallo Sammy


    Ich habe ein Bild von mir schnell auf Window 10 gemacht.


    Wenn du in dein Profil gehst oben das orange King Zeichen. Dort bitte drauf klicken.

    Wenn Du es nicht hast, gebe ich dir einen Link dazu der es dir erklärt. Er ist in englisch.

                                                                 
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  • sammy11111111sammy11111111 Posts: 8 Level 2

    Hallo Spinnifix,

    Email ist entfernt.

    Habe endlich die ID gefunden.Sie lautet:6441778336.

    Vielen Dank für deine Mühe....

  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador

    Hallo Sammy


    Hattest du Probleme sie zu finden? Ist eigentlich nicht schwer.

    Bitte nehme an meinen Wettbewerb noch teil. Ich würde mich freuen. Danke

                                                                 
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  • sammy11111111sammy11111111 Posts: 8 Level 2

    Hallo Spinnifix,

    wo und wie finde ich deinen Wettbewerb?

  • SpinnifixSpinnifix Posts: 15,413 Ambassador

    Hallo Sammy!

    Das siehst du unter meinem Bild. Und wenn du diese deutsche Seite siehst ganz oben im grünen.

    Viel Glück

    Bitte gehe zur ersten Seite und lese bitte alles!!!

    Danke

                                                                 
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