Rachel la mapache, desapareció

daniel47

ayuda, actualicé el juego y perdí a rachel el mapache. El personaje del libro de recuerdos desapareció.

Mi identificación es 5561546482

Ya está actualizado el juego, ya borré la caché y reinicié y nada.

daniel47

@hechicerilla ayuda, cambié de teléfono e instalé la aplicación candy crush friends. No perdí mi progreso en la saga (nivel 2230) pero cuándo ingreso específicamente al album de recortes vi que desaparecieron algunos disfraces / personajes en este caso los que se conseguieron con el evento calendario de vacaciones que se realizó entre el 7 de diciembre y el 3 de Enero

perdí a Misty la reno, yeti santa claus, dachs el elfo y el trol de chicle angel. la aplicación está actualizada, juego niveles frecuentemente, borré la caché, reinicié y nada que los recupero.

como puedo recuperarlos? mi ID es 5561546482

Nota: hace tiempo me pasó lo mismo con el disfraz de tuffi la pava y me brindaron soporte

daniel47

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@hechicerilla adjunto estás capturas de pantalla de cuando los desbloquee

hechicerilla

Hola @daniel47

Lo siento mucho pero yo no puedo solucionar este problema, pero no te preocupes , tiene solución.

Debes ir al área de soporte de CCFS y explicar lo mismo que me has explicado a mí pero en inglés. Usa un 👉 traductor, no es difícil .

El CM allí lo resolverá.

Perdona por no ayudarte lo suficientemente.

Gracias y sigue disfrutando

hechicerilla

Ups , parece que has hecho una publicación duplicada .

@PummyRaj por favor ¿Te importaría cerrar esto?

Gracias

PummyRaj

https://community.king.com/en/blog/discussion/326441/personajes-desaparecidos

Hola Daniel 😃

¡Parece que ha publicado la misma pregunta en el formulario de soporte de Candy Friends Saga y en el rincón español!

Dado que estamos debatiendo sobre este tema en el foro de Amigos, enviaré una solicitud para cerrar los dos hilos que ha publicado en esta área.

** Discutamos sobre el problema en tu juego en este enlace ---> Personajes perdidos en el juego Friends Saga

Gracias por entender. Que tengas un gran día 🍬 🍬

PummyRaj

https://community.king.com/en/blog/discussion/326421/rachel-la-mapache-desaparecio

Hola de nuevo Daniel 😀

Dado que estamos discutiendo sobre todos estos temas en el Área de soporte de Friends Saga, este hilo también se cerrará para evitar confusiones.

** Publicación duplicada

Sigamos hablando en este hilo ---> Personajes perdidos en el juego Friends Saga

Gracias y hablamos pronto 🍭 🍭