Ingresé mal mi correo electrónico.

SilviaCardoso

Hola!

Tengo instalado en mi celular el juego Bubble Witch 3 Saga y quiero saber si se puede cambiar el correo electrónico al cual tengo conectada la cuenta. Al momento de crear la cuenta con la cual está conectado el progreso del juego me confundí una letra en el correo electrónico y ahora que olvidé mi contraseña no la puedo recuperar porque la contraseña de recuperación se envía a la cuenta de correo que no es la mía. El nombre de la cuenta es casi el mismo, sólo que le falta una letra. Puedo cambiarlo de alguna forma? No sé qué hacer, estaba por el nivel 688 y si no lo puedo solucionar tendré que empezar todo de nuevo.

hechicerilla

https://community.king.com/en/blog/discussion/326658/ingrese-mal-mi-correo-electronico

Hola 👋

Bienvenida a la dulce comunidad King y al Rincón Hispano.

Estoy derivando tu consulta directamente a un CM , ya que de poder solucionarse, sólo podría hacerlo él.

Mientras tanto , por favor envíame la cuenta errónea y la correcta en un mensaje privado.

No las escribas aquí , por favor 🙏

Gracias por tu paciencia y sigue disfrutando

SilviaCardoso

Muchas gracias por responder!! Quiero enviarte un mensaje privado pero no encuentro de qué forma hacerlo, me podrías ayudar?

hechicerilla

https://community.king.com/en/blog/discussion/comment/1396253#Comment_1396253

Claro cariño.

Para enviar un mensaje a cualquier jugador sólo tienes que clickar sobre el nombre del jugador, eso te llevará al perfil del jugador , se verá así 👇

¿Ves el rectángulo verde donde pone "mensaje"? Le das ahí, escribes el mensaje en la ventana que aparecerá y lo envías.

Ahora te voy a enviar yo un mensaje

¿Sabes cómo encontrar tus mensajes?

SilviaCardoso

Gracias!! No podía porque estoy desde la pc y no me aparece la opción de enviar mensajes, la próxima ingresaré desde el celular. Gracias por tu ayuda! <3

carodilo

https://community.king.com/en/blog/discussion/comment/1396900#Comment_1396900

Hola @SilviaCardoso , te escribo porque me llamó la atención que no te aparezca la opción de mensajes. Me fije y a mi si me aparece así:

igualmente podés redactar desde el buzón donde está el ícono del sobre ✉️ y te da la opción a mandar un mensaje nuevo (flecha roja)

Perdón que me entrometa ajja. Espero que puedas solucionar tu problema. Abrazo!

hechicerilla

https://community.king.com/en/blog/discussion/comment/1397195#Comment_1397195

Muchísimas gracias por tu ayuda, no tienes porqué disculparte.

Precisamente de eso trata la Comunidad, de ayudarnos unos a otros.

@SilviaCardoso , como bien dice Carodilo, puedes pulsar en el icono del sobre, y enviar los mensajes desde ahí.

Feliz día para ambas 😘

LadyRaffie

Hola !

@SilviaCardoso es posible que aun no puedes enviar mensajes privados por el estatus en la comunidad.

Pero no te preocupes, con unos pocos comentarios más se desbloqueara esta opcion para ti 🤗

Con respecto a tu pregunta: "Cambiar de email en tu cuenta del juego" . Estos son los pasos:

• Accede desde el menu del juego
• Clica en el boton: al Centro de Ayuda ( Help Center)
• Una vez alli, clica donde pone King y Perfiles Facebook y veras que te sale la pregunta: " Como cambio el password o dirección de email de mi cuenta de King ? "

Tambien puedes ver este articulo en nuestra pagina web del Help Center AQUI

Espero haber sido de ayuda! 🤗