No puedo conectarme a Candy Crush

alelone

Hola! Hace un mes que no estoy pudiendo conectarme a Candy Crush. Puedo navegar perfectamente a otros sitios, por lo que no corresponde a un problema de WiFi. Solo dejo de conectarse al servidor de juego y ya no tengo premios ni tiempo ni puedo ver su publicidad. Para aclarar estoy jugando con un ipad 2 que es bastante vieja, pero estaba funcionando con el juego perfectamente. Voy por el juego 3288 y me gustaria no perder mi avance. Es posible reparar este problema?. Como debería hacerlo?

Muchas gracias

carodilo

https://community.king.com/en/blog/discussion/327173/no-puedo-conectarme-a-candy-crush

Hola @alelone 🤗

Antes que nada verificá de tener la aplicación del juego actualizada y revisa si tu equipo también lo está.

Igualmente @hechicerilla seguro te da ayuda más precisa para buscar solución al problema.

Saludos y Bienvenido!!!!😘

hechicerilla

https://community.king.com/en/blog/discussion/327173/no-puedo-conectarme-a-candy-crush

Hola.

Bienvenida a la dulce comunidad King y al Rincón Hispano.

Como te dijo @carodilo , el primer paso es verificar que tanto el juego como el navegador están actualizados.

Este problema de conexión lleva semanas investigándose, lamentablemente no hay una solución para todos.

Después de actualizar el juego y el navegador, sigue estos pasos:

- cierra sesión en el juego

- borra caché

- reinicia tu dispositivo

- inicia sesión

Si después de eso el problema continúa, apaga la conexión a internet de tu dispositivo durante un par de minutos con el juego abierto, cuando aparece el mensaje de error. Vuelve a encender la conexión del dispositivo.

Ahora debería funcionar correctamente.

Por favor avísame si no se soluciona de esta manera, buscaremos otra solución.

Gracias y sigue disfrutando