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farm heroes saga ne fonctionne pas il est impossible de se connecter

digitalinedigitaline Posts: 3 Newbie
edited October 28 in Le coin des Francophones

 Il est impossible de se connecter  

Answers

  • SpinnifixSpinnifix Posts: 20,996 Sweet Legend

    Bonjour et bienvenue sur la Communauté !

    Veuillez noter que cet espace est uniquement en Anglais. Mais pas de problème ! L'un de nos Community Manager va déplacer votre commentaire afin de vous rediriger vers le Forum en Français

    Merci !


    @Nat09

  • Hey! Would you like to give us your opinion?

  • Nat09Nat09 Posts: 11,483 Ambassador
    edited October 28

    Salut @digitaline Bienvenue dans la communauté 🤗 Désolé d’apprendre que tu as des difficultés techniques avec ton jeu, nous avons eux des difficultés hier alors j’espère tout devrait être réglé aujourd’hui. Si vous avez toujours des difficultés, voici un lien qui pourrait aider ( désolé il est en anglais, vous pouvez utiliser un traducteur comme Google Translate) 👉🏻 Having problems with your game crashing/loading on your computer?

    Bonne journée 😊🐰

  • digitalinedigitaline Posts: 3 Newbie

    Aujourd'hui 30 octobre il est toujours impossible de se connecter au compte existant pour sauvegarder sa progression.

  • Nat09Nat09 Posts: 11,483 Ambassador

    Salut @digitaline nous avons quelque gens dans cette position 😞 beaucoup sont avec Facebook car le problème est avec eux, pas nous. Je ne sais pas si vous jouez via King ou Facebook alors voici ce que vous pouvez faire pour chacun

    Compte Facebook: Essayer de déconnecter, vider le cache et les cookies, changer de navigateur et regarde si tu as une nouvelle version. Après, reconnecter et vérifier également si vous avez l’autorisation de l’application de Farm Heroes Saga et Facebook. Parfois il faut le faire 3 ou 4 fois, si ça ne fonctionne pas, tu vas devoir contacter le support pour joueurs de King.

    Compte King: Déconnecter de l’app, effacer cache et les cookies, vérifier d’avoir la dernière mise à jour, éteindre l’appareil pour 1 minutes et réouvrir et reconnecter.

    Si ça ne fonctionne pas, défilé vers le bas et appuyer sur contacter nous et suivre les étapes. Ils vont vous demander pour le # ID, voici un lien pour expliquer comment le trouver 👉🏻 What is my User ID and where can I find it? Check this video out!

    Bonne fin de semaine 😊🐰

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