Nogle privatindstillinger på Facebook kan påvirke synkroniseringen af dine spilfremskridt og hvorvidt din venneliste vises i spillet. Hvis du har problemer med en af disse, kan du prøve nedenstående tip.
- Hvis dine fremskridt ser ud til at være gået tabt, kan du prøve at logge ind på Facebook igen.
- - Sørg for, at du er korrekt logget ind på din Facebook profil via din telefon. - Åbn din Facebook-app, og log ind som normalt.
- - Åbn spillet på din enhed.
- - Klik på den blå knap med Facebook-symbolet, for at få adgang til dit gemte spil. - Genstart spillet, hvorefter dine fremskridt gerne skulle komme tilbage til dér, hvor du forlod det!
- Kontroller dine apptilladelser.
Når du giver en app adgang til din Facebook-konto, udløber denne adgang efter 90 dage. Appen mister derefter adgang til din konto, hvilket kan have indflydelse på dine fremskridt og venneliste.
Du kan kontrollere, hvilke apps der er aktiv e, udløbet eller har været fjernet fra din konto, ved at klikke på dette link: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
Hvis spillet er angivet som 'udløbet' betyder det, at din venneliste og fremskridt muligvis ikke synkroniseres med spillet.
Klik på 'Forny adgang' for at genaktivere appens tilladelser.
Du skal måske også tjekke dine aktive apptilladelser ved at klikke på linket 'se og Rediger'. Hvis 'venneliste' ikke er valgt, kan vores spil ikke se dine venner, og du vil ikke være i stand til at sende beskeder eller modtage hjælp fra dem.
Husk, at du skal gøre dette hver 90 dage.
Hvis dette ikke fungerer, har vi andre artikler, der kan hjælpe.
Bare gå til startsiden i hjælpecenteret og kig de følgende sektioner igennem:
- - Mine spilfremskridt.
- - King og Facebook-profiler.
- - Liv/Meddelelser.
- - Tekniske- og forbindelsesproblemer.