Det kan være meget bekymrende, hvis du har debiteringer på din iTunes App Store konto, som du ikke kender.
Oftest er dette gyldige gebyrer, der vedrører køb, som du måske har glemt. Det er vigtigt at vide, at iTunes kan tage op til 10 dage for faktisk at opkræve et gebyr for ethvert køb i appen, du foretager.
For at tjekke det, er der tre trin, du kan gennemgå.
Kontroller din købshistorik først
Først bør du bruge et øjeblik på at tjekke din iTunes købshistorik, så du tydeligt kan se hvilke køb de endelige faktureringsomkostninger vedrører. Lær hvordan du undersøger omkostninger på din konto.
Hvis købet var utilsigtet eller foretaget af nogen, du kender
Hvis dit køb blev foretaget ved et uheld, lær at forhindre in-app køb. Hvis du trykker på 'rapporter et problem' på fakturaen, kan du også anmode om en refusion fra Apple for dit køb.
Hvis det stadig ikke genkendes, skal du straks rapportere det til Apple
King vil aldrig anvende gebyrer på spillernes konti uden tilladelse og der er ingen skjulte funktioner eller køb i nogen af vores spil. Alle in-game køb skal påbegyndes i spillet. Inden et køb er afsluttet, skal køberen også bekræfte iTunes betalingsoplysningerne ved at indtaste deres App Store adgangskode eller angive Touch ID godkendelse.
Hvis købet er foretaget uden dit samtykke eller viden, ved hjælp af metoder til at omgå sikkerheden på din konto, bedes du straks rapportere dette ved at kontakte Apple.
iTunes vil undersøge sikkerheden på din konto og arrangere en passende refusion for køb, der udføres uden dit samtykke. Vi opfordrer dig også kraftigt til at kontakte din bank og politiet for at rapportere svindlen.