Fordi millioner af mennesker verden over spiller vores spil på samme tid, kan der undertiden være forsinkelser, når du sender og modtager beskeder.
Leveringen af meddelelser påvirkes undertiden af faktorer som mængden af beskeder, der sendes, status for sociale media netværk, internet problemer og mere.
Vi ved, at dette kan være skuffende, men vær sikker på at disse problemer i sidste ende vil blive løst.
Hvis du ikke modtager beskeder fra venner eller andre spillere, her er der nogle trin du kan tage:
Første ting først, skal du prøve at sende anmodningen igen, hvis det er muligt. Hvis du slår din data forbindelse til og fra, kan det hjælpe med at opdatere anmodningen.
Hvis det er muligt, kan du prøve at interagere med en ven og bekræfte, om der var et problem. At spørge nogen du kender, kan ofte hjælpe dig med at opklare, om der faktisk er et problem.
- Se i Hjælpecenter for status opdateringer
Hvis der er et stort problem, der påvirker beskeder i vores spil, kan du stole på at vi giver dig besked med statusopdateringer i Hjælpe center. Hvis du mener at der er noget galt, skal du sørge for at kigge efter de seneste opdateringer.
Hvis du ikke kan se en bestemt artikel, skal du være tålmodig og stole på, at problemet til sidst bliver løst.
Vi arbejder altid på at forbedre os, så vi kan holde denne type problemer nede på et minimum, og vi sætter pris på din tålmodighed når du, i sjældne tilfælde oplever en fejl som denne.
