Selvom du muligvis bliver nødt kontakte Google, hvis du oplever problemer med selve butikken, er der et par ting du kan prøve først, for at se om de får dig tilbage på sporet
Den første ting at prøve er at genstarte din enhed. Dette genforbinder og opdaterer normalt dine links til butikken.
Sørg også for, at du har den seneste opdatering af Google Play Store appen installeret.
Endelig skal du rydde cachen i Google Play Store ved at følge disse trin:
- Åbn Indstillingsmenuen på din enhed.
- Gå til Apps eller Application Manager. (Denne indstilling kan variere afhængigt af din enhed.)
- Rul til Alle apps, og rul derefter ned til Google Play Store appen.
- Åbn appoplysningerne og tryk på knappen Tvangsluk-knap.
- Tryk på knappen Ryd cache.
- Gentag trinene ovenfor, men erstat Google Play Store i trin 3 med Google Play-tjenester.
Du kan finde mere support her på Hjælpesiden til Google Play Store om købsproblemer.
Hvis du har yderligere problemer, der ikke løses ved at følge ovenstående links, bedes du venligst kontakte os.