Es gibt eine Reihe von Gründen, wegen denen Sie möglicherweise die Sichtbarkeit Ihrer Booster verlieren. Die zwei Hauptgründe sind:
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Sie sind nicht mit Ihrem King- oder Facebook-Konto verbunden
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Das Spiel wurde vom Gerät gelöscht/neu installiert
Wenn Sie die Verbindung zu Ihrem Konto getrennt haben, können Sie Folgendes tun.
Versuchen Sie, erneut eine Verbindung zu Ihrem Konto herzustellen.
- Wenn Sie nicht mit dem richtigen Konto verbunden sind, werden Ihre Booster möglicherweise nicht angezeigt. Dies passiert, wenn Spieler ihr Gerät mit jemand anderem teilen.
Wenn Sie mit dem falschen Konto verbunden sind:
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Kehren Sie zum Hauptbildschirm zurück, auf dem die Schaltfläche "Spielen" angezeigt wird
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Tippen Sie auf das Zahnrad und navigieren Sie zum Einstellungsmenü
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Wählen Sie "Abmelden", um die Verbindung zu Ihrem Konto zu trennen
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Sie sollten jetzt wieder auf dem Hauptbildschirm sein und sich wieder mit dem richtigen Konto verbinden können (sehen Sie unten, wie das geht).
Wenn Sie ein King-Konto haben
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Tippen Sie auf das Zahnrad und wählen Sie die orangefarbene Anmeldeschaltfläche für das King-Konto
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Geben Sie Ihre gespeicherte King E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
Sie werden nun wieder mit Ihrem King-Konto und Ihrem Fortschritt, den Boostern und Goldbarren verbunden.
Wenn Sie zuvor eine Verbindung zu Facebook hergestellt haben
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Öffnen Sie die Facebook-Anwendung auf Ihrem Gerät und melden Sie sich bei Ihrem eigenen "richtigen" Facebook-Profil an.
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Öffnen Sie das Spiel und tippen Sie auf die blaue Facebook-Schaltfläche „Verbinden”, um Ihr Spiel erneut mit dem jetzt aktiven Facebook-Profil zu verknüpfen
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Wenn dies das Facebook-Profil war, das Sie verwendet haben, werden jetzt Ihre Fortschritte, Booster und Goldbarren wiederhergestellt
Wenn beide Methoden Ihre Booster nicht wiederherstellen, können wir Unterstützung und Ersatz für die von Ihnen gekauften, aber noch nicht verwendeten Booster anbieten. Bitte benutzen Sie die "Kontaktieren Sie uns"-Schaltfläche am Ende dieser Seite.
Wenn die Booster im Spiel gewonnen oder kostenlos erworben wurden, bieten wir keinen Ersatz an.
Die folgenden Ereignisse bedeuten, dass Ihre Booster nicht wiederhergestellt oder ersetzt werden können.
Sie haben begonnen, auf einem neuen Gerät zu spielen
- Booster können nicht zwischen Geräten übertragen werden. Wir empfehlen daher, so viele wie möglich auf Ihrem alten Gerät zu verwenden, bevor Sie Ihren Spielfortschritt auf Ihrem neuen Gerät fortsetzen.
Sie haben das Spiel gelöscht, deinstalliert oder neu installiert
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Diese Schritte beinhalten das Löschen der Daten, in denen Ihre Booster gespeichert sind. Dies ist irreversibel und Ihre Gegenstände können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie ein Update anwenden, ist es wichtig, die Option "Update" zu verwenden, sofern diese im App Store verfügbar ist, und das Spiel nicht zu entfernen und erneut zu installieren.
Sie verwenden ein Android-Gerät und haben die 'App-Daten' gelöscht.
- Dies ist irreversibel und daher können Ihre Artikel nicht wiederhergestellt werden.