Nicht vorgenommene oder autorisierte Zahlungen im eigenem Konto können Grund zur Besorgnis sein.
Möglicherweise handelt es sich aber um rechtmäßige Zahlungen für Einkäufe, die Sie übersehen haben. Rufen Sie daher zunächst Ihren Bestellverlauf auf, um zu prüfen, ob die Zahlungen mit den von Ihnen gekauften Artikeln übereinstimmen.
Folgende Schritte können Ihnen weiterhelfen:
Überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf
Sie sollten die Rechnung per E-Mail erhalten haben. Sie können zudem den Einkauf in Ihrem Transaktionsverlauf einsehen. Unter folgendem Link erfahren Sie, wie Sie einen Bericht zum Bestellverlauf erstellen: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200131240
Falls der Einkauf immer noch nicht zugeordnet werden kann, leiten Sie den Fall an Amazon weiter
Falls unrechtmäßige Abbuchungen vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte an Amazon, um eine Rückerstattung anzufordern, da wir keinen Zugang zu den Zahlungssystemen von Amazon haben. Benutzen Sie bitte die Kontaktoption auf Ihrem Gerät, um sich mit dem Amazon-Support in Verbindung zu setzen, oder verwenden Sie folgenden Link: www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?skip=true