Da unsere Spiele weltweit und gleichzeitig von Millionen von Menschen gespielt werden, kann es manchmal zu Verzögerungen beim Senden und Empfangen von Nachrichten kommen.
Die Zustellung von Nachrichten wird manchmal von Faktoren wie der Anzahl der gesendeten Nachrichten, dem Status von Social Media-Netzwerken, Internetproblemen und vielem weiteren beeinträchtigt.
Wir wissen, dass dies enttäuschend sein kann, aber seien Sie bitte versichert, dass diese Probleme letztendlich behoben werden.
Wenn Sie keine Nachrichten von Freunden oder anderen Spielern erhalten sollten, können Sie folgende Schritte ausführen:
Zunächst sollten Sie versuchen, die Anfrage nach Möglichkeit erneut zu senden. Das Ein- und Ausschalten Ihrer Datenverbindung könnte dazu beitragen, die Anfrage zu aktualisieren.
- Erkundigen Sie direkt bei einem Freund
Versuchen Sie nach Möglichkeit, sich mit einem Freund auszutauschen und zu bestätigen, ob ein Problem aufgetreten ist. Es kann häufig helfen, jemanden zu fragen, den Sie kennen, um festzustellen, ob tatsächlich ein Problem vorliegt oder nicht.
- Prüfen Sie das Hilfecenter auf Status-Updates.
Wenn ein großes Problem vorliegen sollte, dass Nachrichten in unseren Spielen beeinträchtigt, können Sie sicher sein, dass wir Sie im Hilfecenter über Status-Updates informieren werden. Wenn Sie glauben, dass etwas nicht stimmt, dann sollten Sie unbeding nach den neuesten Updates suchen.
Wenn Sie einen bestimmten Artikel nicht sehen sollten, dann gedulden Sie sich bitte und seien Sie versichert, dass das Problem letztendlich behoben wird.
Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, um diese Art von Problemen auf ein Minimum zu beschränken, und danken Ihnen für Ihre Geduld in dem seltenen Fall, dass Sie einen solchen Fehler erleben sollten.
