Wenn Sie Probleme mit dem Store selbst haben, müssen Sie sich möglicherweise an Google wenden. Sie können jedoch zunächst einige Dinge versuchen, um zu versuchen, es zu reparieren
Das erste, was Sie versuchen müssen, ist, Ihr Gerät neu zu starten. Dadurch werden in der Regel die Links zum Store wiederhergestellt und aktualisiert.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das neueste Update der Google Play Store-App installiert haben.
Leeren Sie abschließend den Google Play Store-Cache, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie das Einstellungsmenü auf Ihrem Gerät.
- Wechseln Sie zu Apps oder App-Manager. (Diese Option kann je nach Gerät unterschiedlich sein.)
- Gehen Sie auf "Alle Apps" und dann nach unten zur Google Play Store-App.
- Öffnen Sie die App-Details und tippen Sie auf die Stopp erzwingen-Taste.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Cache löschen".
- Wiederholen Sie die obigen Schritte, aber ersetzen Sie den Google Play Store in Schritt 3 durch die Google Play-Dienste.
Weitere Informationen zu Kauf-Problemen finden Sie hier auf der Google Play Store-Hilfeseite.
Wenn Sie weitere Probleme haben, die nicht über die obigen Links behoben werden können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.