Keine Panik! Sofern Sie Ihren Fortschritt gesichert haben, können Sie ihn wiederherstellen. Ermitteln Sie zunächst, wie Sie Ihren Fortschritt zuvor gesichert haben.
Wenn Sie ein King-Profil verwendet haben, öffnen Sie das Einstellungsmenü und tippen Sie auf das orangefarbene King-Symbol. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie bei der Einrichtung Ihres King-Profils festgelegt habe. Anschließend sollte Ihr Fortschritt wiederhergestellt sein. Weitere Hilfe bei der Erstellung eines King-Profils finden Sie im Artikel „Was ist ein King-Konto und wie kann ich eines erstellen?“ im Hilfecenter.
Wenn Sie Ihr Spiel mit Facebook verknüpft haben, müssen Sie Ihr Spiel erneut über die blaue „Verbinden“-Schaltfläche für Facebook mit dem gleichen Facebook-Profil verbinden. Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihr Gerät gemeinsam mit anderen Personen verwenden oder über mehr als ein Facebook-Profil verfügen, müssen Sie zuerst sicherstellen, dass auf dem Gerät das Facebook-Konto aktiv ist, in dem Sie Ihren Fortschritt gespeichert haben.
Wenn Sie Ihr Gerät gemeinsam mit anderen Personen verwenden und sich nicht sicher sind, bei welchem Facebook-Profil Sie angemeldet sind, öffnen Sie das Einstellungsmenü und melden Sie sich über die entsprechende Option bei Facebook ab. Sobald Sie damit fertig sind, prüfen Sie das aktive Facebook-Profil auf Ihrem Mobilgerät und stellen Sie sicher, dass es das richtige Profil ist. Kehren Sie dann zum Spiel zurück und stellen Sie die Verbindung mit Facebook wieder her.
Wenn Sie Ihren Fortschritt nicht mit einem Facebook- oder King-Konto gesichert haben, können Sie Ihren verlorenen Fortschritt nicht wiederherstellen, da er nicht synchronisiert wurde. Aber keine Sorge: Erstellen Sie einfach ein King-Profil oder verbinden Sie sich mit einem Facebook-Profil und wenden Sie sich an uns. Wir werden uns bemühen, Ihr zuvor erreichtes Level wiederherzustellen.