Wenn Sie keine Verbindung zum App Store herstellen können, kann es sich um ein Problem handeln, auf das King keinen Einfluss hat.
Dennoch haben wir einige empfohlene Schritte für Sie zusammengestellt. Prüfen Sie zunächst Ihre Verbindung, indem Sie über einen Browser testen, ob Webseiten ordnungsgemäß geladen werden.
Prüfen Sie, ob Probleme mit Ihrem Internetanbieter oder WLAN vorliegen. Prüfen Sie dann auf der Systemstatusseite von Apple, ob Dienstunterbrechungen vorliegen, indem Sie hier klicken.
Aktualisieren Sie bei Bedarf Ihr Konto, indem Sie das Passwort für Ihre Apple-ID zurücksetzen.
Öffnen Sie dazu „Einstellungen“ > „Mein Konto“ > „iTunes und App Store“. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID, melden Sie sich ab und dann wieder an.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem aktuellen Stand ist, und aktualisieren Sie die Software bei Bedarf. Prüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen des Geräts. Wenn diese nicht korrekt sind, kann es zu Problemen kommen.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen bleiben, finden Sie hier auf der Apple-Website diese und detailliertere Schritte zur Fehlerbehebung.