Razones por las que puede haber retrasos
Debido a que millones de personas en todo el mundo juegan nuestros juegos al mismo tiempo, a veces puede haber retrasos al enviar y recibir mensajes.
La entrega de mensajes a veces se ve afectada por factores como el volumen de mensajes que se envían, el estado de las redes sociales, problemas de Internet y más.
Sabemos que esto puede ser decepcionante, pero tenga la seguridad de que estos problemas eventualmente se resolverán.
Cosas para probar
Si no recibes mensajes de amigos u otros jugadores, aquí tienes algunos pasos que puedes continuar:
Inténtalo de nuevo
Lo primero es intentar reenviar la solicitud si es posible. Activar y desactivar su conexión de datos puede ayudar a actualizar la solicitud.
Consulta directamente con un amigo
Si es posible, intenta interactuar con un amigo y confirma si hubo algún problema. Preguntarle a alguien que conoce a menudo puede ayudarle a aclarar si realmente hay un problema.
Consulte el Centro de ayuda para obtener actualizaciones de estado
Si hay un problema importante que afecta los mensajes en nuestros juegos, puedes estar seguro de que te lo haremos saber mediante actualizaciones de estado en el Centro de ayuda. Si cree que hay algún problema, asegúrese de buscar las últimas actualizaciones.
Si no ve un artículo específico, tenga paciencia y tenga la seguridad de que el problema eventualmente se resolverá.
Mejora continua
Siempre estamos trabajando para mejorar para poder mantener este tipo de problemas al mínimo y agradecemos su paciencia en el raro caso de que experimente un error como este.