Puede ser muy preocupante ver cargos en tu cuenta de iTunes App Store que te resulten desconocidos.
En la mayoría de los casos, se trata de cargos válidos de transacciones que probablemente hayas olvidado. Ten en cuenta que iTunes puede tardar hasta 10 días en aplicar los cargos de las compras integradas.
Solo debes llevar a cabo estos pasos para no volver a preocuparte:
Primero, comprueba tu historial de compras.
Dedica un momento a comprobar tu historial de compras de iTunes para ver con claridad a qué compras corresponden los cargos efectuados. La guía de Apple para comprobar tus compras está disponible aquí.
Si se sigue sin reconocer la compra, informa a Apple de inmediato.
King nunca carga nada en la cuenta de nuestros jugadores sin autorización, y no hay funciones ni compras ocultas en ninguno de nuestros juegos. Todas las compras integradas deben iniciarse dentro del juego. Además, antes de que se complete una compra, el comprador debe confirmar los detalles de pago de iTunes y enviar su contraseña de la App Store o autorizar la operación con Touch ID para confirmar la compra.
Si la compra se ha llevado a cabo sin tu consentimiento o conocimiento, mediante métodos para saltarse la seguridad de tu cuenta, informa de ello inmediatamente a Apple. Puedes ponerte en contacto con ellos con respecto a incidencias de actividad y fraude en tu cuenta aquí.
iTunes investigará esto y la seguridad de tu cuenta y determinará los reembolsos pertinentes de las compras que se hayan realizado sin tu consentimiento. También te recomendamos encarecidamente que hables con tu banco y con la policía para informar del fraude.
Si necesitas más ayuda para proteger tu dispositivo contra compras accidentales o no autorizadas, consulta su guía oficial, disponible aquí.