Puede ser muy preocupante si tienes cargos en tu cuenta de iTunes App Store que no reconoces.
La mayoría de las veces, estos son cargos válidos que se relacionan con compras que podrías haber olvidado. Es importante saber que iTunes puede tardar hasta 10 días en aplicar un cargo por cualquier compra dentro de la aplicación que realices.
Así que para tranquilizarte, hay tres pasos que debes seguir.
Revisa primero tu historial de compras
Primero, tómate un momento para revisar tu historial de compras de iTunes para que puedas ver claramente a qué compras se refieren los cargos finales. Aprende cómo investigar cargos en tu cuenta.
Si la compra fue accidental o por alguien que conoces
Si tu compra fue accidental, aprende cómo prevenir compras dentro de la aplicación. Si tocas 'informar de un problema' en la factura, también puedes solicitar un reembolso a Apple por tu compra.
Si aún no se reconoce, repórtalo a Apple inmediatamente
King nunca aplicaría cargos a las cuentas de los jugadores sin autorización, y no hay características ocultas o compras en ninguno de nuestros juegos. Todas las compras dentro del juego deben iniciarse en el juego. Antes de completar una compra, el comprador también debe confirmar los detalles de pago de iTunes enviando su contraseña de App Store o dando autorización de Touch ID para confirmar la compra.
Si la compra se ha realizado sin tu consentimiento o conocimiento, utilizando métodos para eludir la seguridad de tu cuenta, debes informar de esto inmediatamente contactando a Apple.
iTunes investigará esto, la seguridad de tu cuenta, y organizará cualquier reembolso por compras que hayas realizado sin tu consentimiento. También te instamos encarecidamente a que contactes a tu banco y a la policía para denunciar el fraude.