Puede ser muy preocupante si tienes cargos en tu cuenta de iTunes App Store que no conoces.
La mayoría de las veces, estos son cargos válidos que se relacionan con compras que quizás haya olvidado. Es importante saber cómo iTunes puede tardar hasta 10 días en aplicar un cargo por cualquier compra dentro de la aplicación que realices.
Entonces, para estar tranquilo, hay tres pasos que debes continuar.
Primero revisa tu historial de compras
Primero, tómate un momento para revisar tu historial de compras de iTunes para que puedas ver claramente a qué compras se refieren los cargos de facturación finales. Aprenda cómo investigar cargos en su cuenta .
Si la compra fue accidental o realizada por alguien que conoce
Si tu compra se realizó accidentalmente, aprende cómo evitar la compra dentro de la aplicación. compras . Si toca "informar un problema" en la factura, también puede solicitar un reembolso a Apple por su compra.
Si aún no se reconoce, infórmalo a Apple inmediatamente
King nunca aplicaría cargos a las cuentas de los jugadores sin autorización y no hay funciones ocultas ni compras en ninguno de nuestros juegos. Todas las compras dentro del juego deben iniciarse dentro del juego. Antes de completar una compra, el comprador también debe confirmar los detalles de pago de iTunes enviando su contraseña de App Store o dando autorización a Touch ID para confirmar la compra.
Si la compra se ha realizado sin su consentimiento o conocimiento, utilizando métodos para eludir la seguridad de su cuenta, debe informarlo inmediatamente a través de poniéndose en contacto con Apple .
iTunes investigará esto, la seguridad de tu cuenta, y organizará cualquier reembolso por las compras que hayas realizado sin tu consentimiento. También le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con su banco y con la policía para denunciar el fraude.