Puede ser muy preocupante ver cargos en su cuenta que no ha realizado o autorizado.
Es posible que sean cargos válidos y se relacionen con compras que puede haber pasado por alto, por lo que es importante verificar primero su historial de pedidos para ver si los cargos coinciden con los artículos que compró.
Para tranquilizarte, aquí tienes algunos pasos que puedes continuar.
Primero revisa tu historial de compras
Debería haber recibido el recibo por correo electrónico, o puede encontrar fácilmente la compra en su historial de transacciones. Aquí hay un enlace para mostrarle cómo: Soporte de cuenta de cliente de Amazon
Si la compra aún no se reconoce, informe a Amazon
En caso de que se le haya cobrado incorrectamente, comuníquese con Amazon para que puedan tramitar un reembolso por usted ya que no tenemos acceso a sus sistemas de pago . Utilice la opción Contáctenos en su dispositivo para ponerse en contacto con el personal de soporte de Amazon, o también puede continuar este enlace: atención al cliente de Amazon