Puede ser muy preocupante ver cargos en tu cuenta de Google Play Store que te resulten desconocidos.
Es posible que se trate de cargos válidos relacionados con compras que has obviado, por lo que es importante que compruebes primero tu historial de pedidos para ver si los cargos se corresponden con los artículos que has comprado.
Solo debes llevar a cabo estos pasos para no volver a preocuparte:
Primero, comprueba tu historial de compras.
Google Play te enviará un correo electrónico de confirmación cada vez que compres algo. Sin embargo, si ya no tienes esos recibos, los encontrarás en tu historial de compras aquí: desplázate hasta "Buscar el recibo y el número de pedido".
Si se sigue sin reconocer la compra, informa a Google Play de inmediato.
King nunca carga nada en la cuenta de nuestros jugadores sin autorización, y no hay funciones ni compras ocultas en ninguno de nuestros juegos. Todas las compras integradas deben iniciarse dentro del juego. Además, antes de que se complete una compra, el comprador debe confirmar los detalles de pago de Google Play Store y enviar su contraseña o autorizar la operación con su huella dactilar.
Si la compra se ha llevado a cabo sin tu consentimiento o conocimiento, mediante métodos para saltarse la seguridad de tu cuenta, informa de ello inmediatamente a Google Play. Puedes ponerte en contacto con ellos con respecto a incidencias de actividad y fraude en tu cuenta aquí.
Google Play investigará esto y la seguridad de tu cuenta y determinará los reembolsos pertinentes de las compras que se hayan realizado sin tu consentimiento. También te recomendamos encarecidamente que hables con tu banco y con la policía para informar del fraude. Si necesitas más ayuda para proteger tu dispositivo contra compras accidentales o no autorizadas, consulta la guía de Google Play para proteger tu dispositivo, disponible aquí.