¿Estás jugando en varios dispositivos pero tu progreso no está sincronizado? Probablemente se trate de un problema de sincronización.
Puedes seguir estos dos pasos para solucionar el problema:
Confirma que tienes una conexión a Internet activa
Vas a necesitar una conexión a Internet activa en tus dispositivos para asegurarte de que se cargue tu progreso. Comprueba que tu dispositivo tiene una conexión a Internet activa.
Si estás atascado, a continuación te mostramos algunos artículos útiles:
(¡No olvides asegurarte de no tener activado el modo avión!)
Actualiza tu dispositivo
Prueba a seguir los siguientes pasos en el dispositivo que no está actualizado:
- Sal de tu cuenta mediante el menú de configuración.
- Cierra la aplicación.
- Apaga tu dispositivo.
- Espera 10 segundos.
- Vuelve a encender tu dispositivo.
- Vuelve a abrir la aplicación e inicia sesión de nuevo en tu cuenta.
¿Por qué no puedo ver los niveles más recientes en uno de mis dispositivos?
Si estás en el último nivel del juego, ten en cuenta que es posible que el nivel aún no esté disponible en otras plataformas. Es importante tener esto en cuenta si juegas en diferentes plataformas como Android, iOS o con un ordenador de escritorio.
No te preocupes: cuando los niveles más nuevos estén disponibles para todas las plataformas, los verás en tu juego.