¿Por qué no puedo guardar la partida en Facebook?

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¿Por qué no puedo guardar la partida en Facebook? - King Community

Lo primero que debes hacer es comprobar si los ajustes de privacidad han caducado, lo que impediría que tus datos se compartieran entre Facebook y el juego. Si puedes guardar la partida en Facebook pero el juego no muestra a tu amigo conectado, lee el artículo "¿Dónde está mi progreso y mi lista de amigos?" para ver los pasos a seguir para permitir que Facebook comparta datos de nuevo con el juego.

En segundo lugar, recuerda conectar al mismo perfil de Facebook en el que has guardado la partida, sobre todo si compartes el dispositivo o si tienes dos perfiles de Facebook. Asegúrate de desconectarte del juego y luego desconéctate de Facebook en el móvil. Después, inicia sesión de nuevo usando las credenciales de Facebook correctas. Si tu progreso se guardó ahí anteriormente, deberías poder seguir la partida desde donde la dejaste.

Si el juego no se conecta con Facebook, prueba a seguir estos pasos:

Descarga la última versión de Facebook y del juego a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
Comprueba si cuentas con las últimas actualizaciones del software de tu dispositivo.
Abre el juego e intenta desconectarlo de tus cuentas de Facebook y King.
A continuación, fuerza el cierre de todas las aplicaciones y apaga tu dispositivo. Espera al menos 10 segundos antes de volver a encenderlo.
Si has cambiado la contraseña de Facebook recientemente, debes actualizarla también en el dispositivo. Para ello, cancela la conexión con Facebook a través del menú de ajustes del juego, cierra la sesión de Facebook en tu dispositivo y luego vuelve a conectarte con la nueva contraseña.
Prueba a conectarte a una red wifi en lugar de usar datos móviles.

Si sigues sin poder conectar, puedes intentar desinstalar el juego y volver a instalarlo.

Para evitar perder tu progreso, asegúrate de haber conectado el juego a una cuenta de King o de que jugaste el último nivel que hayas superado cuando todavía podías conectar con Facebook.

Ten en cuenta que perderás todos los boosters y las vidas adicionales que tengas y que cualquier progreso en eventos o calendarios se reiniciarán y se perderán al hacer esto.