¿Qué debo hacer si no recibo mensajes de mis amigos u otros jugadores?

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¿Qué debo hacer si no recibo mensajes de mis amigos u otros jugadores? - King Community

Debido a que millones de personas en todo el mundo juegan a nuestros juegos al mismo tiempo, a veces pueden ocurrir retrasos al enviar y recibir mensajes.

La entrega de mensajes a veces se ve afectada por factores como el volumen de mensajes que se envían, el estado de las redes sociales, problemas de Internet y otras cosas más.

Sabemos que esto puede ser decepcionante, pero ten la seguridad de que estos problemas se resolverán eventualmente.

Si no recibes mensajes de tus amigos u otros jugadores, estos son algunos pasos que puedes seguir:

Vuelve a intentarlo

Lo primero es lo primero, deberías intentar volver a enviar la solicitud si es posible. Activar y desactivar la conexión de datos puede ayudar a actualizar la solicitud.

Consulta con un amigo

Si es posible, intenta interactuar con un amigo y ve si hay algún problema. Preguntarle a alguien que conoces puede ayudarte a aclarar si realmente existe un problema.

Consulta el Centro de ayuda para recibir actualizaciones de estado

Si hay algún problema importante que esté afectando a los mensajes en nuestros juegos, puedes tener la seguridad de que te informaremos sobre ello con actualizaciones de estado en el Centro de ayuda. Si crees que hay algún problema, asegúrate de buscar las últimas actualizaciones.

Si no ves un artículo específico, ten paciencia, te aseguramos que el problema se resolverá eventualmente.

Trabajamos continuamente para mejorar y así poder mantener este tipo de problemas al mínimo. Agradecemos tu paciencia en el raro caso de que experimentes un error similar.