Si guardar la partida en Facebook te da problemas, te recomendamos que la guardes con un perfil de King. Una multitud de jugadores activos te espera impaciente y los mensajes parecen llegar con más frecuencia y fiabilidad. Solo tienes que desconectarte de Facebook en el juego y hacer clic en el logo naranja de la cuenta de King. Crea una cuenta usando tu dirección de correo electrónico, añade una contraseña y elige una imagen y un nombre para tu avatar.
Si decides seguir jugando usando Facebook para guardar la partida:
- Comprueba que tienes una conexión a Internet fiable para asegurarte de poder recibir los mensajes y la ayuda de tus amigos.
- Siempre que sea posible, intenta usar la red wifi para contar con una conexión sólida e ininterrumpida.
- Si esto no resuelve el problema, lo siguiente que debes probar es desconectar el juego de Facebook mediante la opción que hay en el menú de ajustes del juego. Luego cierra el juego, apaga tu dispositivo y espera 10 segundos antes de volver a encenderlo. Abre el juego de nuevo e inicia sesión en Facebook para ver si el problema se ha resuelto.
Al abrir la notificación que recibes en Facebook, estás cancelando la vida que debe llegar hasta tu partida puesto que la estás marcando como leída/hecho (el juego no es capaz de leerla).
Desactivar las notificaciones del juego en el perfil de Facebook parece mejorar la experiencia. Para desactivar las notificaciones y dejar de verlas en tu perfil de Facebook pero que el juego las siga recibiendo, sigue estos pasos:
- En la versión web de Facebook, haz clic en la flecha de la parte superior derecha de la pantalla y selecciona "Configuración". Entonces, haz clic en la opción "Notificaciones", que aparece en el menú de la izquierda.
- Después, selecciona "En Facebook" para acceder al siguiente menú.
- Haz clic en el botón "Editar" que se encuentra junto a la opción "Solicitudes y actividad de aplicaciones".
- Finalmente, busca el juego en cuestión y activa o desactiva las notificaciones con "Activada" y "Desactivada", respectivamente.
Como alternativa, cuando recibes la notificación en Facebook de que un amigo te ha enviado una vida, no abras el mensaje. En vez de eso, sal de Facebook, abre el juego y el mensaje debería de estar listo y esperándote. Esto se debe a que, si abres el mensaje en Facebook, es posible que la notificación se marque como "leída" y que no se envíe al juego.