El progreso que he realizado no se muestra en el juego. ¿Cómo lo recupero?

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El progreso que he realizado no se muestra en el juego. ¿Cómo lo recupero? - King Community

En primer lugar, no te alarmes. Siempre que hayas ido guardando tu progreso, podrás recuperarlo. El primer paso es identificar cómo has guardado tu progreso.

Si has usado un perfil de King, ve al menú de ajustes y toca el icono naranja de King. Después, introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña que guardaste cuando creaste tu perfil de King. Una vez hecho esto, tu progreso debería volver a aparecer. Si quieres más ayuda para crear un perfil de King, tienes un artículo entero, "¿Qué es una cuenta de King y cómo creo una?", en este centro de ayuda.

Si has vinculado tu juego con Facebook, solo tienes que volver a conectar el juego al mismo perfil mediante el botón azul de "conectar" con Facebook. Nota importante: si compartes tu dispositivo o tienes más de un perfil de Facebook, tendrás que asegurarte en primer lugar de que la cuenta activa en tu dispositivo es la misma en la que guardaste tu progreso.

Si compartes tu dispositivo y no tienes claro con qué perfil has iniciado sesión, ve al menú de ajustes y elige la opción para cerrar la sesión en Facebook. Una vez hecho esto, comprueba el perfil de Facebook que está activo en tu móvil y asegúrate de que es el que debe ser. Después, vuelve al juego y conéctate a Facebook de nuevo.

Si no guardaste tu progreso con Facebook o King, no podrás recuperar el progreso perdido ya que nunca se llegó a sincronizar. Pero no te preocupes: crea un perfil de King o conéctate con un perfil de Facebook y ponte en contacto con nosotros para contarnos tu situación. Haremos lo posible para devolverte al nivel que hubieras alcanzado antes de perder tu progreso.