Sabemos que cuando algunos jugadores intentan hacer compras, las transacciones se interrumpen. Es posible que no estés seguro de si recibiste tus artículos o si te cobraron por ellos.
Este error puede deberse a varias cosas: problemas de facturación, tarjeta de crédito o método de pago vencidos, conexión de red inestable, problemas de seguridad, restricciones de compra en la cuenta, etc.
En casos como estos, es casi seguro que no te cobraron, pero te sugerimos que te asegures revisando tu historial de transacciones en la plataforma donde realizaste la compra:
Google Play
ITunes Store
Amazon Appstore
Windows Store
Si aún no estás seguro de si se ha recibido o no una compra específica, ponte en contacto con nuestro Player Support Team. Incluye el recibo de la transacción en cuestión y lo verificarán con mucho gusto.