On muutamia syitä, joiden vuoksi voit menettää boosteriesi näkyvyyden. Kaksi yleisintä syytä ovat:
-
Et ole yhteydessä King- tai Facebook-tiliisi
-
Peli on poistettu laitteesta / asennettu uudelleen laitteelle
Jos et ole enää yhteydessä tiliisi, voit kokeilla seuraavaa.
Yritä muodostaa yhteys tiliisi uudelleen.
- Jos et ole muodostanut yhteyttä oikeaan tiliin, tämä saattaa olla syy siihen, miksi et näe boostereitasi. Tämä tapahtuu, kun pelaajat jakavat laitteensa jonkun muun kanssa.
Jos olet yhdistettynä väärään tiliin:
-
Palaa päänäyttöön, missä 'Pelaa'-painike tulee näkyviin
-
Napauta hammaspyöräkuvaketta ja siirry asetusvalikkoon
-
Valitse 'Kirjaudu ulos' katkaistaksesi yhteyden tiliisi
-
Sinun pitäisi nyt olla taas päänäytöllä ja voit muodostaa yhteyden oikeaan tiliin (katso alla)
Jos sinulla on King-tili
-
Napauta hammaspyörää ja valitse oranssi King-tilin kirjautumispainike
-
Syötä tallennettu King-sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
Voit nyt muodostaa jälleen yhteyden King-tiliisi ja edistymiseesi, Boostereihin ja Kultaharkkoihin.
Jos olet muodostanut yhteyden Facebookiin aiemmin
-
Avaa laitteesi Facebook-sovellus ja kirjaudu sisään omalle "oikealle" Facebook-profiiliisi.
-
Avaa peli ja napsauta sinistä Facebookin 'Yhdistä'-painiketta yhdistääksesi pelisi uudelleen aktiiviseen Facebook-profiiliin
-
Jos tämä oli Facebook-profiili, jota käytit, saat nyt etenemisesi, boosterisi ja Kultaharkkosi takaisin
Jos kumpikaan näistä menetelmistä ei palauta Boostereitasi, tarjoamme tukea ja korvaamme jokaisen ostamasi boosterin, jota et ollut vielä käyttänyt. Käytä tämän sivun alaosassa olevaa 'Ota yhteyttä'-painiketta.
Jos Boosterit voitettiin tai saatiin ilmaiseksi pelissä, emme tarjoa korvausta.
Seuraavat tapahtumat tarkoittavat, että Boostereita ei voi palauttaa tai korvata.
Aloitit pelaamisen uudella laitteella
- Boostereita ei voida siirtää laitteiden välillä, joten suosittelemme, että käytät mahdollisimman monta niistä vanhalla laitteellasi ennen kuin jatkat etenemistä pelissä uudella laitteela.
Poistit asennuksen tai asensit pelin uudelleen
-
Näihin vaiheisiin kuuluu niiden tietojen poistaminen, joihin Boosterit ovat tallennettuna. Tämä on peruuttamaton toimenpide, eikä esineitäsi voi palauttaa. Päivitystä tehtäessä on tärkeää käyttää Päivitä-vaihtoehtoa, kun se on saatavana App Storessa, eikä poistaa ja asentaa peliä uudelleen.
Käytät Android-laitetta ja olet tyhjentänyt 'Sovellustiedot'
- Tämä on peruuttamatonta, joten esineitäsi ei voida palauttaa.