Voi olla hyvin huolestuttavaa, jos iTunes App Store -tililläsi on sinulle tuntemattomia maksuja.
Useimmiten nämä ovat todellisia maksuja, jotka liittyvät ostoihin, jotka olet ehkä unohtanut. On tärkeää tietää, että iTunesilla voi kestää jopa 10 päivää veloittaa maksu mistä tahansa sovelluksen sisäisestä ostosta.
Jotta voimme poistaa huolesi, sinun on suoritettava kolme vaihetta.
Tarkista ensimmäisenä ostohistoriasi
Tarkista ensin iTunes-ostohistoriasi, jotta näet selvästi, mihin ostoihin lopulliset laskutuskustannukset liittyvät. Opettele selvittämään tililtäsi tehdy maksut.
Jos ostos tapahtui vahingossa tai on tuntemasi henkilön tekemä
Jos ostosi tehtiin vahingossa, opi kuinka estää sovelluksen sisäiset ostot. Jos napsautat 'ilmoita ongelmasta' laskussa, voit myös pyytää Applelta hyvitystä ostoksestasi.
Jos et siltikään tunnista laskua, ilmoita siitä Applelle välittömästi
King ei koskaan perisi maksuja pelaajien tileiltä ilman lupaa, eikä missään peleissämme ole piilotettuja ominaisuuksia tai ostoja. Kaikki pelin sisäiset ostot on tehtävä pelin sisällä. Ennen kuin osto on tehty, ostajan on myös vahvistettava iTunes-maksutiedot syöttämällä App Store -salasana tai antamalla Touch ID -valtuutus oston vahvistamiseksi.
Jos osto on tehty ilman suostumustasi tai tietämättäsi, tilisi turvallisuuden ohittamiseen käytettyjen menetelmien avulla, sinun on ilmoitettava tästä heti ottamalla yhteyttä Appleen.
iTunes tutkii tilisi turvallisuuden ja järjestää tarvittavat hyvitykset ostoista, jotka tehtiin ilman lupaasi. Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä myös pankkiisi ja poliisiin ilmoittaaksesi petoksesta.