Voi olla hyvin huolestuttavaa, jos näet Google Play -kauppa-tililläsi sinulle vieraita veloituksia.
On mahdollista, että ne ovat oikeita veloituksia ja liittyvät ostoksiin, jotka olet mahdollisesti jättänyt huomioimatta, joten on tärkeää tarkistaa ensin tilaushistoriasi nähdäksesi vastaavatko maksut ostamiasi tuotteita.
Saadaksesi mielenrauhan, tässä muutamia vaiheita, jotka voit käydä läpi.
Tarkista ensiksi ostohistoriasi
Google Play lähettää sinulle vahvistusviestin joka kerta, kun teet ostoksen. Jos sinulla ei kuitenkaan enää ole sähköpostikuitteja, löydät ne listattuna tilaushistoriassasi täällä - vieritä alas kohtaan 'Etsi kuitti- ja tilausnumerosi'.
Jos et vieläkään tunnista ostoa, ilmoita siitä välittömästi Google Playlle
King ei koskaan peri maksuja pelaajien tileiltä ilman lupaa, eikä peleissämme ole piilotettuja ominaisuuksia tai ostoja. Kaikki pelin sisäiset ostot on tehtävä pelin sisällä. Ennen kuin osto on tehty, ostajan on myös vahvistettava Google Play -kaupan maksutiedot ja syöttää salasanansa tai annettava sormenjälkivaltuutus.
Jos ostos on tehty ilman suostumustasi tai tietoisuuttasi tilisi turvallisuuden ohittamiseen käytettyjen menetelmien avulla, sinun on ilmoitettava tästä heti Google Playlle. Heihin voi ottaa yhteyttä tilisi toimintaa ja petoksia koskevissa ongelmissa täältä
Google Play tutkii tämän, tilisi turvallisuuden ja järjestää mahdolliset hyvitykset ilman lupaasi tehdyistä ostoista. Voit myös ottaa yhteyttä pankkiisi ja poliisiin ilmoittaaksesi petoksesta.
Katso lisätietoja laitteen suojaamisesta tahattomilta tai luvattomilta ostoilta Google Playn oppaasta laitteen suojaamiseksi täältä