Vaikka joudut ehkä ottamaan yhteyttä Googleen jos sinulla on ongelmia itse kaupan kanssa, voit kokeilla ensin joitain asioita jotka saattavat ratkaista ongelman
Ensimmäinen yritettävä asia on käynnistää laitteesi uudelleen. Tämä yleensä muodostaa yhteyden uudelleen ja päivittää linkkisi Kauppaan.
Varmista myös, että olet asentanut Google Play -kauppa-sovelluksen viimeisimmän päivityksen.
Lopuksi tyhjennä Google Play -kaupan välimuisti seuraavien vaiheiden avulla:
- Avaa laitteellasi asetusvalikko.
- Siirry Sovelluksiin tai Sovellusten hallintaan. (Tämä vaihtoehto voi vaihdella laitteestasi riippuen.)
- Vieritä kohtaan Kaikki sovellukset ja vieritä sitten alas Google Play Store -sovellukseen.
- Avaa sovelluksen tiedot ja napauta pakkopysäytyspainiketta.
- Napsauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
- Toista yllä olevat vaiheet, mutta korvaa Google Play -kauppa vaiheessa 3 Google Play -palveluilla.
Löydät lisää tukea täältä Google Play -kaupan ohjesivulta, joka käsittelee ostosongelmia.
Jos sinulla on muita ongelmia, jotka eivät ratkaise yllä olevien linkkien avulla, ota yhteyttä.