Jos olet ostanut tuotteen, mutta et saanut sitä, Player Support Team huolehtii mielellään tästä puolestasi.
Käytä vain artikkelin alaosassa olevaa Ota yhteyttä -painiketta ja lähetä meille sähköposti.
Varmista, että sinulla on kopio tilausvahvistuksesta, jonka Google Play lähetti sinulle oston yhteydessä, sillä tulemme pyytämään sitä. Avaa vain sähköpostivahvistus ja ota kuvakaappaus siitä ja varmista, että tilauksen viitekoodi näkyy kuvakaappauksessa. Se näyttää tältä: 'GPA.1234-1234-1234-12345
Saadaksesi ohjeet kuvakaappauksen ottamiseen, siirry osoitteeseen www.take-a-screenshot.org
Jos sinulla ei enää ole kuitteja, löydät ne Google Play Payment Centrestä (aiemmin Google Wallet) seuraamalla alla olevaa linkkiä. Vieritä vain kohtaan 'Etsi kuitti- ja tilausnumerosi' napauttamalla tätä: Google Storen maksut ja kuitit