Vous jouez sur plusieurs appareils mais votre progression n'est pas synchronisée ? Cela est probablement dû à un problème de synchronisation.
Voici deux étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet active.
Vous devez disposer d'une connexion Internet active sur vos appareils pour garantir que vos progrès sont téléchargés. Veuillez vérifier que votre appareil dispose d'une connexion Internet active.
Si vous êtes bloqué, voici quelques articles utiles :
(N'oubliez pas de vérifier que le mode avion est désactivé !)
Mettez votre appareil à jour
Veuillez essayer les étapes suivantes pour l'appareil qui n'est pas à jour :
- Déconnectez-vous de votre compte via le menu des paramètres.
- Fermez l'application.
- Éteignez votre appareil.
- Attendez 10 secondes.
- Rallumez votre appareil.
- Rouvrez l'application et reconnectez-vous à votre compte.
Pourquoi ne puis-je pas voir les niveaux les plus récents sur l'un de mes appareils ?
Si vous êtes au tout dernier niveau du jeu, veuillez noter que ce dernier n'est peut-être pas encore disponible sur d'autres plateformes. Il est important de garder cela à l'esprit si vous jouez sur différentes plateformes comme Android, iOS ou un ordinateur de bureau.
Ne vous inquiétez pas : lorsque les niveaux les plus récents sont disponibles pour toutes les plateformes, vous les voyez dans votre jeu.