Ma progression n'est pas visible dans le jeu. Comment la récupérer ?

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Ma progression n'est pas visible dans le jeu. Comment la récupérer ? - King Community

Tout d'abord, pas de panique. Partez du principe que si vous avez sauvegardé votre progression, vous allez pouvoir la récupérer. Commencez par identifier la méthode de sauvegarde que vous avez utilisée précédemment.

Si vous avez utilisé un compte King, ouvrez les paramètres et touchez l'icône orange King, puis indiquez l'adresse e-mail et le mot de passe enregistrés lors de la création de votre compte King. Vous devriez ensuite retrouver votre progression. Pour plus d'informations sur la création d'un compte King, consultez l'article du Centre d'aide intitulé « Qu'est-ce qu'un compte King et comment en créer un ? ».

Si vous avez associé votre jeu à Facebook, il vous suffit de reconnecter le jeu à votre compte Facebook à l'aide du bouton bleu de connexion à Facebook. Remarque importante : si vous partagez votre appareil ou si vous avez plus d'un compte Facebook, commencez par vous assurer que le compte Facebook actif sur votre appareil est bien celui avec lequel vous avez sauvegardé votre progression.

Si vous partagez votre appareil et que vous ne savez pas à quel compte Facebook le jeu est connecté, ouvrez les paramètres et déconnectez-vous de Facebook. Ensuite, vérifiez que le compte Facebook actif sur votre mobile est bien celui qui est associé à votre jeu. Retournez alors dans le jeu et reconnectez-le à Facebook.

Si vous n'avez pas sauvegardé votre progression avec Facebook ou King, vous ne serez pas en mesure de la récupérer car elle n'a jamais été synchronisée. Mais ne vous inquiétez pas. Créez un compte King ou connectez-vous à un compte Facebook puis contactez-nous. Nous ferons tout notre possible pour vous ramener au niveau que vous aviez atteint avant de perdre votre progression.