Kalau kamu membeli item tapi tidak menerimanya, Tim Dukungan Pemain kami akan dengan senang hati menangani hal ini untuk kamu.
Cukup gunakan tombol Hubungi Kami di bagian bawah artikel ini dan kirimkan email kepada kami.
Pastikan kamu memiliki salinan konfirmasi pesanan yang dikirimkan kepada kamu oleh Google Play ketika pembelian dilakukan karena kami juga akan memintanya. Cukup buka konfirmasi email dan ambil tangkapan layar email tersebut dengan memastikan kode referensi pesanan terlihat jelas di tangkapan layar. Terlihat seperti ini: 'IPK.1234-1234-1234-12345
Untuk panduan tentang cara mengambil tangkapan layar, silakan kunjungi www.take-a-screenshot.org
Kalau kamu tidak lagi memiliki tanda terima, kamu bisa menemukannya di Pusat Pembayaran Google Play (sebelumnya bernama 'Google Wallet'), dengan mengikuti tautan di bawah ini. Cukup geser ke bawah ke 'Temukan Tanda terima dan Nomor Pesananmu' dengan mengetuk di sini: Tagihan dan tanda terima Google Store