Kami mengetahui bahwa ketika beberapa pemain mencoba melakukan pembelian, transaksinya terganggu. Anda mungkin tidak yakin apakah Anda telah menerima barang pesanan Anda atau ditagih untuk hal tersebut.
Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh beberapa hal: masalah penagihan, kartu kredit telah kedaluwarsa atau metode pembayaran yang kedaluwarsa, koneksi jaringan yang tidak stabil, masalah keamanan, pembatasan pembelian di akun, dll...
Dalam keadaan seperti ini, Anda hampir pasti tidak akan ditagih, tetapi sebaiknya Anda pastikan dengan memeriksa riwayat transaksi Anda di platform tempat Anda melakukan pembelian:
Google Play
ITunes Store
Amazon App Store
Windows Store
Jika Anda masih tidak yakin apakah pembelian telah diterima atau tidak, silakan hubungi Tim Dukungan Pemain kami. Sertakan bukti struk untuk transaksi yang dimaksud dan dengan senang hati mereka akan mengeceknya untuk Anda.