A volte potrebbe essere necessario inviarci uno screenshot o registrare un problema tecnico affinché il team di assistenza giocatori possa verificarlo. Non preoccuparti, ecco alcune indicazioni su come eseguire facilmente queste azioni, a seconda del dispositivo da cui stai giocando!
Come fare uno screenshot:
Su un iPhone:
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Su un iPhone con Face ID: premi e rilascia contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante di aumento del volume.
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Su un iPhone con pulsante Home: premi e rilascia contemporaneamente i pulsanti Home e Side
Su un dispositivo Android:
A seconda del telefono:
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- Premi contemporaneamente i pulsanti Accensione e Abbassa volume .
- Se non funziona, tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi. Quindi tocca Screenshot .
- Se nessuna di queste soluzioni funziona, visita il sito di assistenza del produttore del telefono per chiedere aiuto.
- In basso a sinistra troverai un'anteprima del tuo screenshot. Su alcuni telefoni, nella parte superiore dello schermo, troverai Cattura screenshot .
Su un iPad:
- Su un iPad con pulsante Home: premi e rilascia contemporaneamente il pulsante superiore e il pulsante Home .
- Su altri modelli di iPad: premi e rilascia contemporaneamente il pulsante in alto (sul bordo in alto a destra dell'iPad) e uno dei pulsanti del volume.
Su un PC Windows:
- Utilizza il pulsante "Stampa schermo" (PrtSc) . Lo troverai nella parte in alto a destra della maggior parte delle tastiere (o accanto alla barra spaziatrice su alcune). Copierà un'immagine dell'intero schermo negli appunti.
- Premi "Ctrl + V" per incollarlo in un documento.
Come registrare lo schermo:
Su un iPhone:
Puoi acquisire una schermata e registrare l'audio sul tuo iPhone.
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Vai a impostazioni > Centro di controllo e tocca accanto a Registrazione schermo.
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Apri Centro di controllo , tocca e attendi il conto alla rovescia di tre secondi.
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Per interrompere la registrazione, apri il Centro di controllo e tocca . In alternativa, tocca la barra di stato rossa nella parte superiore dello schermo e tocca Interrompi.
Su un dispositivo Android:
- Scorri verso il basso due volte dalla parte superiore dello schermo.
- Tocca Registrazione schermo .
- Potrebbe essere necessario scorrere verso destra per trovarlo.
- Se non è presente, tocca Modifica e trascina Registrazione schermo nelle tue impostazioni rapide.
- Scegli cosa vuoi registrare e tocca Avvia. La registrazione inizia dopo il conto alla rovescia.
- Puoi scegliere se registrare l'audio e mostrare i tocchi sullo schermo prima di iniziare.
- Per interrompere la registrazione, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo e tocca la notifica di Registratore schermo .
Su un iPad:
- Vai a impostazioni > Centro di controllo, quindi tocca il pulsante Aggiungi accanto a Registrazione schermo.
- Apri il Centro di controllo sul tuo iPhone o sul tuo iPad.
- Tocca il pulsante grigio Registra.
- Esci dal Centro di controllo per registrare lo schermo.
- Per interrompere la registrazione, apri il Centro di controllo, quindi tocca il pulsante rosso Registra.
Su un PC Windows:
- Premi il tasto Windows+Alt+R. Il piccolo pannello di registrazione appare sullo schermo
- Al termine, fai clic sul pulsante di arresto
- Apri la barra di gioco. Ora la tua nuova registrazione viene visualizzata nella finestra della Galleria per consentirti di riprodurla