Poiché milioni di persone in tutto il mondo giocano contemporaneamente ai nostri giochi, a volte possono verificarsi ritardi quando invii e ricevi messaggi.
La consegna dei messaggi a volte è influenzata da fattori come la quantità dei messaggi inviati, lo stato dei social media, problemi di Internet e altro ancora.
Sappiamo che ciò possa essere frustrante, ti assicuriamo però che, alla fine, questi problemi verranno risolti.
Se non ricevi messaggi da amici o altri giocatori, ecco alcuni passaggi che potresti seguire:
innanzitutto, prova a inviare nuovamente la richiesta, se possibile; attivare e disattivare la connessione dati potrebbe aiutare a ricaricare la richiesta;
- chiedi direttamente ad un amico:
se possibile, prova ad interagire con un amico e verifica se c'è stato un problema; chiedere a qualcuno che conosci, spesso, può aiutarti a verificare se c'è effettivamente un problema;
- consulta il Centro assistenza per vedere se ci sono novità sullo stato;
se c'è un problema grosso che interessa i messaggi nei nostri giochi, ti assicuriamo che te lo faremo sapere con gli aggiornamenti sullo stato nel Centro assistenza. Se pensi che ci sia qualcosa che non va, assicurati di controllare gli ultimi aggiornamenti.
Se non vedi un articolo specifico, porta pazienza, ti assicuriamo che il problema, prima o poi, verrà risolto.
Lavoriamo costantemente per migliorare in modo da ridurre al minimo questi tipi di problemi e siamo riconoscenti per la pazienza che viene dimostrata nei nostri confronti in quei rari casi in cui si verificano errori come questo.
