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Assicurati di avere a portata di mano una copia della conferma dell'ordine inviata da Google Play al momento dell'acquisto, poiché ne avremo bisogno. Apri l'e-mail di conferma e fai uno screenshot in cui è chiaramente visibile il codice di riferimento dell'ordine, che ha questo aspetto: 'GPA.1234-1234-1234-12345
Per istruzioni su come salvare uno screenshot, visita www.take-a-screenshot.org
Se non hai più le ricevute, puoi trovarle nel Centro pagamenti di Google Play (in precedenza "Google Wallet"), seguendo il link qui di seguito. Scorri verso il basso fino a "Individuare la ricevuta e il numero di ordine": https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=it