ブースターが表示されなくなった場合の原因はいくつか考えられます。 主な原因としては、以下の２つがございます。
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KingまたはFacebookアカウントとの接続が切断されている
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ゲームがデバイスから削除/再インストールされた
アカウントから切断されている場合は、次の解決策をお試しください。
アカウントに再接続してみてください。
- 正しいアカウントに接続していないことで、ブースターが表示できない場合があります。この問題は、プレーヤーがご自分のデバイスを他の方と共有した際に発生します。
間違ったアカウントに接続している場合は、
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「プレイする」ボタンがあるメイン画面に戻る
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歯車をタップして、設定メニューに移動する
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「ログアウト」を選択してアカウントから切断する
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これで再びメイン画面に戻り、正しいアカウントに再接続することができます（この方法については下記をご参照ください）
Kingアカウントをお持ちの場合
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歯車をタップして、オレンジ色のKingアカウントのログインボタンを選択する
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登録されたKingのメールアドレスとパスワードを入力する
これでKingアカウントに接続しますので、進行状況、ブースター、ゴールドバーも表示されるはずです。
以前にFacebookに接続していた場合
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お使いのデバイス上でFacebookアプリを開き、ご自身のFacebookプロフィールにログインします。
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ゲームを開き、青いFacebook接続ボタンをタップして、ゲームをログイン状態であるFacebookプロフィールに改めて関連付けます
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これが以前に使用していたFacebookプロフィールであれば、進行状況、ブースター、ゴールドバーが再び表示されるはずです。
これらいずれの方法によってもブースターを回復することができない場合は、ご購入後未使用であった分についてお手伝いさせていただきます。このページの下部にある「お問い合わせ」ボタンをご使用ください。
恐縮ながら、ゲームで獲得または入手されたブースターを当方で補充することはできません。
また、以下の場合には、ブースターの回復および補充は致しかねます。
新しいデバイスでプレイを開始した場合
- ブースターをデバイス間で転送することはできないため、新しいデバイスでゲームを再開する前に、古いデバイスでできる限り使い切ることをお勧めします。
ゲームを削除、アンインストール、または再インストールした場合
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これらの手順により、ブースターが保存されているデータも削除されます。これを元に戻すことはできず、アイテムを復元することもできません。ゲームを更新する場合、ゲームを削除して再インストールするのではなく、App Storeでご利用いただける「更新」を必ずご使用ください。
Androidデバイスを使用しており、「アプリデータ」をクリアした場合
- これを元に戻すことはできず、アイテムを復元することもできません。
