世界中の何百万人もの方々が同時に弊社のゲームをプレイしているため、メッセージの送受信が遅れることがございます。
メッセージの配信は、送信されるメッセージの量、ソーシャルメディアネットワークのステータス、およびインターネットの問題などの要因の影響を受ける場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、これらの問題は最終的には解決されますのでご安心ください。
友達や他のプレイヤーからのメッセージを受信できない場合は、以下の手順をお試しください。
まず最初に、可能であればリクエストを再送信してみてください。データ接続をオンとオフに切り替えると、リクエストが更新される場合がございます。
可能であれば、友達とやりとりを行い、問題があったかどうかをご確認ください。お知り合いにお聞きいただくことで、実際に問題があるかどうかをはっきりさせることができます。
- ステータスの更新については、ヘルプセンターをご確認ください。
ゲーム内のメッセージに影響する大きな問題がある場合は、ヘルプセンターにてステータスの更新についてお知らせいたしますのでご安心ください。何か問題があるとお考えの場合は、必ず最新情報をご確認ください。
特定の記事が表示されない場合は、少々お待ちください。問題は最終的に解決されますので、ご安心ください。
このような問題を最小限に抑えられるよう、弊社では常に改善に取り組んでおります。まれにこのような問題が発生した場合は、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
