부스터가 보이지 않는 이유는 몇 가지 있습니다. 문제의 주요 원인 두 가지는 다음과 같습니다 :
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King 또는 Facebook 계정과 연결이 끊어진 경우
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기기에서 게임이 삭제 또는 재설치된 경우
계정과 연결이 해제되었다면, 다음을 시도해 보실 수 있습니다.
계정에 다시 연결해 봅니다.
- 올바른 계정으로 접속하지 않으셨다면 부스터가 보이지 않을 수 있습니다. 이 문제는 플레이어가 다른 사람과 기기를 공유할 때 발생합니다.
잘못된 계정으로 연결하신 경우 :
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메인 화면('재생' 버튼이 있습니다)으로 돌아갑니다.
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톱니 바퀴를 누르셔서 설정 메뉴로 이동합니다.
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'로그아웃'을 선택하여 계정의 연결을 해제합니다.
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이제 메인 화면으로 복귀하여 올바른 계정으로 다시 연결할 수 있습니다. (아래 방법을 참고하시기 바랍니다)
King 계정이 있으신 경우
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톱니 바퀴를 누르시고 주황색 King 계정 로그인 버튼을 선택합니다.
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저장된 King 이메일과 비밀번호를 제출합니다.
이제 King 계정과 진행 상황, 부스터, 골드바에 다시 연결되셨습니다.
이전에 Facebook에 연결하신 경우
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기기에서 Facebook 앱을 여시고 '올바른' Facebook 프로필로 로그인합니다.
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게임을 여시고 파란색 Facebook '연결' 버튼을 누르시면 게임이 현재 활성화된 Facebook 프로필로 연결됩니다.
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활성화하신 Facebook 프로필을 이전에 사용하셨다면, 진행 상황과 부스터, 골드바가 복구됩니다.
이 두 가지 방법으로 부스터가 복구되지 않는다면, 구입 이후 미사용 중인 상품의 대체 아이템을 저희가 제공하여 도와드릴 수 있습니다. 이 페이지 아래에서 '문의하기'를 사용하시기 바랍니다.
부스터를 승리로 얻으셨거나 게임에서 무료로 획득하셨다면 저희는 대체 아이템은 제공하지 않습니다.
이후 설명에서는 부스터를 복구할 수 없거나 교환받을 수 없는 상황을 알려드립니다.
새 기기에서 게임을 시작하신 경우
- 부스터는 기기간 전송되지 않습니다. 그러므로 새로운 기기에서 게임을 시작하시기 전에 이전 기기에서 최대한 많이 사용하시기 바랍니다.
게임을 삭제, 제거, 재설치하신 경우
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이 상황에서는 부스터가 저장되어 있는 데이터도 삭제됩니다. 이러한 행위는 되돌릴 수 없으며, 아이템을 복구할 수 없습니다. 업데이트를 적용하시려면 App Store에서 업데이트를 제공할 때 '업데이트'하셔야 하며, 게임을 삭제하거나 재설치해서는 안 됩니다.
Android 기기에서 'App Data'를 삭제한 경우
- 이러한 행위는 되돌릴 수 없으며, 아이템을 복구할 수 없습니다.