Het kan heel zorgwekkend zijn om kosten in je account te zien die je niet hebt gemaakt of geautoriseerd.
Het is mogelijk dat het geldige kosten zijn en betrekking hebben op aankopen die je misschien over het hoofd hebt gezien. Het is dus belangrijk om eerst je bestelgeschiedenis te controleren om te zien of de kosten overeenkomen met de items die je hebt gekocht.
Om je gerust te stellen volgen hier enkele stappen die je kunt nemen.
Controleer eerst je aankoopgeschiedenis
Je zou het aankoopbewijs per e-mail moeten hebben ontvangen en je kunt de aankoop gemakkelijk terugvinden in de transactiegeschiedenis. Hier volgt een link om te laten zien hoe: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200131240
Als de aankoop nog steeds niet wordt herkend, meld dit dan bij Amazon
Zijn er ten onrechte kosten in rekening gebracht? Neem dan contact op met Amazon, zodat zij een terugbetaling voor je kunnen regelen. Wij kunnen dit niet doen omdat we geen toegang hebben tot hun betalingssystemen. Gebruik de neem contact op-optie op je apparaat om contact op te nemen met de Amazon-klantenservice, of volg deze link: www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?skip=true