Als uw voortgang op twee verschillende apparaten verschilt, ervaart u mogelijk een synchronisatieprobleem. Laten we eens kijken hoe u dit kunt oplossen:
Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw King- of Facebook-account
Als u verbinding maakt met een King-account of Facebook-account, wordt er een back-up van uw voortgang gemaakt, zodat u verbinding kunt maken met elk apparaat en kunt doorgaan waar u was gebleven.
Controleer of u een actieve internetverbinding hebt
Je hebt een actieve internetverbinding op je apparaten nodig om ervoor te zorgen dat je voortgang wordt geüpload, dus zorg ervoor dat je apparaat een actieve internetverbinding heeft. Zorg er ook voor dat je telefoon niet in de vliegtuigmodus staat.
Als je er nog steeds niet uitkomt, zijn hier enkele nuttige artikelen:
Vernieuw uw apparaat
Als alles mislukt, probeer dan uw apparaat te vernieuwen door de volgende stappen te volgen:
- Meld u af bij uw account via het menu Instellingen.
- Sluit de app.
- Schakel uw apparaat uit.
- Wacht 10 seconden.
- Schakel uw apparaat opnieuw in.
- Open de app opnieuw en log opnieuw in op uw account.
Waarom kan ik de nieuwste levels niet zien op een van mijn apparaten?
Als je op het allerlaatste level in het spel zit, houd er dan rekening mee dat het volgende level mogelijk nog niet beschikbaar is op jouw platform. Dit is belangrijk om in gedachten te houden als je op verschillende platformen speelt, zoals Android, iOS of een desktopcomputer, maar maak je geen zorgen. Wanneer de nieuwste levels beschikbaar zijn voor alle platformen, zie je ze in je spel. Zorg er gewoon voor dat je spel altijd up-to-date is, zodat je kunt blijven spelen en nieuwe levels kunt ontdekken in ons Kingdom!