Speelt u op meerdere apparaten, maar is uw voortgang niet gesynchroniseerd? Dat wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een synchronisatieprobleem.
Hier zijn twee stappen die u kunt volgen om dit op te lossen:
Bevestig dat u een actieve internetverbinding heeft
U heeft een actieve internetverbinding op uw apparaten nodig om ervoor te zorgen dat uw voortgang wordt geüpload. Controleer of uw apparaat een actieve internetverbinding heeft.
Indien u niet verder komt, volgen hier enkele nuttige artikelen:
(Let erop dat de Vliegtuigmodus niet is ingeschakeld!)
Vernieuw uw apparaat
Probeer de volgende stappen op het apparaat dat niet is bijgewerkt:
- Log uit van uw account via het Instellingenmenu.
- Sluit de app
- Schakel uw apparaat uit.
- Wacht 10 seconden.
- Schakel uw apparaat weer in.
- Open de app opnieuw en log weer in op uw account.
Waarom zie ik de nieuwste levels niet op een van mijn apparaten?
Indien u bij het allerlaatste level in de game bent, houd er dan rekening mee dat het level mogelijk nog niet beschikbaar is op andere platformen. Houd hier rekening mee indien u op verschillende platformen speelt, zoals Android, iOS of een desktopcomputer.
Maakt u zich geen zorgen: wanneer de nieuwste levels beschikbaar zijn voor alle platformen, ziet u deze in uw game.