Er zijn een aantal dingen die we kunnen proberen en die er normaal gesproken voor zorgen dat de verbindingsproblemen met Facebook worden opgelost. Probeer dus alsjeblieft de volgende stappen om het spel opnieuw met Facebook te verbinden:
- Download alsjeblieft de nieuwste versie van Facebook en de nieuwe versie van het spel via de app store op je apparaat.
- Controleer of je de nieuwste software op je apparaat hebt geïnstalleerd.
- Open het spel en als dit is gelukt dan kun je de verbinding met Facebook of Kingdom verbreken.
- Sluit nu alle apps geforceerd af en schakel je apparaat uit. Laat het apparaat minstens 10 seconden uit staan voordat je het apparaat opnieuw inschakelt.
- Als je onlangs je wachtwoord van Facebook hebt gewijzigd, dan moet dit ook op je apparaat worden bijgewerkt. Om dit te doen kun je de verbinding met Facebook via het menu instellingen in het spel verbreken. Vervolgens moet je via je apparaat uitloggen bij Facebook en daarna opnieuw verbinding maken door je nieuwe wachtwoord te gebruiken.
- Probeer verbinding te maken door in plaats van mobiele data een wifi-verbinding te gebruiken.
Dit zijn twee handige video's (voor apparaten met iOS en Android) waarin je kunt bekijken hoe je deze stappen kunt uitvoeren. Dit is afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt:
Android:
iOS:
Als je nog steeds geen verbinding kunt maken dan kun je proberen om het spel te verwijderen en opnieuw te installeren. Om te voorkomen dat je de voortgang in je spel verliest, moet je ervoor zorgen dat je het spel aan een account op Kingdom hebt gekoppeld. Je bent er ook zeker van dat je voortgang niet verloren gaat als je tijdens het spelen van het laatste level het spel met Facebook hebt verbonden. Houd er alsjeblieft ook rekening mee dat alle boosters of extra levens die in het spel zijn opgeslagen tijdens dit proces verloren gaan.
