Op voorwaarde dat u uw voortgang hebt opgeslagen, kunt u deze opnieuw herstellen. De eerste stap is om vast te stellen hoe u uw voortgang eerder hebt opgeslagen.
Als u een King profielhebt gebruikt, gaat u naar de Instellingen-menu en tikt u op het oranje King icoon. Dan geeft u vervolgens het e-mailadres en wachtwoord op dat u hebt opgeslagen toen u uw King account instelde. Als u klaar bent, zou u uw voortgang terug moeten vinden. Als u meer informatie wilt over het maken van een King account, dan kunt u een apart artikel over 'Wat is een King account en hoe maak ik er een?' vinden in dit Hulpcentrum.
Als u uw game gekoppeld hebt aan Facebook, moet u uw game gewoon opnieuw verbinden met hetzelfde Facebook profiel door middel van de blauwe Facebook 'connectie'-knop. Belangrijke opmerking: als u uw apparaat deelt, of meer dan één Facebook profiel hebt, moet u ervoor zorgen dat het actieve Facebook account op uw apparaat het account is waarin u eerder de voortgang hebt opgeslagen.
Als u uw apparaat deelt en niet zeker weet bij welk Facebook profiel u bent aangemeld, gaat u naar het Instellingen-menu en kiest u de optie om uit te loggen bij Facebook. Zodra dit is gebeurd, controleert u het actieve Facebook profiel op uw mobiel en zorgt u ervoor dat dit het juiste is. Ga vervolgens terug naar het spel en maak opnieuw verbinding met Facebook.
Als u uw voortgang niet hebt opgeslagen met Facebook of King, kunt u de verloren voortgang niet herstellen omdat deze nooit is gesynchroniseerd. Maak u echter geen zorgen, maak gewoon een King account of maak verbinding met een Facebook profiel en neem contact met ons op om het ons te laten weten. We zullen ons best doen om u terug te brengen naar het niveau dat u had bereikt voordat u uw voortgang verloor!
