Det kan være veldig bekymringsverdig hvis du har belastninger på iTunes App Store-kontoen din, som ikke er kjent for deg.
Oftest er dette gyldige kostnader som gjelder kjøp som du kanskje har glemt. Det er viktig å vite at iTunes kan bruke opptil 10 dager på å faktisk belaste en avgift for ethvert kjøp du gjør i appen.
For å fjerne all bekymring, er det tre trinn du må ta.
Sjekk kjøpshistorikken din først
Først må du ta et øyeblikk til å sjekke iTunes- kjøpshistorikken din, slik at du tydelig kan se hvilke kjøp de endelige fakturakostnadene gjelder. Lær hvordan du kan undersøke kostnader på kontoen din.
Hvis kjøpet var utilsiktet eller av gjort av noen du kjenner
Hvis kjøpet ble gjort ved et uhell, lær å forhindre kjøp i appen. Hvis du trykker på "rapporter et problem" på regningen, kan du også be om tilbakebetaling fra Apple for kjøpet ditt.
Hvis det fremdeles ikke blir gjenkjent, må du rapportere det til Apple umiddelbart.
King vil aldri belaste kostnader på spillernes kontoer uten autorisasjon, og det er ingen skjulte funksjoner eller kjøp i noen av spillene våre. Alle kjøp i spillet må startes i spillet. Før et kjøp er fullført, må kjøperen også bekrefte iTunes betalingsdetaljene ved å sende inn App Store-passordet sitt, eller gi Touch ID-autorisasjon, for å bekrefte kjøpet.
Hvis kjøpet er gjort uten ditt samtykke eller viten, ved å bruke metoder for å omgå sikkerheten til kontoen din, må du umiddelbart rapportere dette ved å ta kontakt med Apple.
iTunes vil undersøke sikkerheten til kontoen din, og ordne eventuelle tilbakebetalinger for kjøp som har blitt gjort uten ditt samtykke. Vi ber deg også på det sterkeste om å kontakte banken din og politiet, for å rapportere om svindelen.