Det kan være veldig betenkelig hvis du ser kostnader på Google Play-butikkkontoen din som ikke er kjent for deg.
Det er mulig at det er ekte kostnader som er tilknyttet kjøp som du kanskje har oversett, så det er viktig å først sjekke bestillingshistorikken din, for å se om kostnadene samsvarer med varene du har kjøpt.
Her er noen skritt du kan ta, for å kunne slå deg til ro.
Sjekk kjøpshistorikken først
Google Play sender deg en bekreftelsesmail hver gang du gjør et kjøp. Hvis du ikke lenger har e-postkvitteringene, kan du finne dem oppført i bestillingshistorikken her - bla bare ned til "Finn kvittering og ordrenummer".
Hvis kjøpet fremdeles ikke blir gjenkjent, må du rapportere det til Google Play umiddelbart.
King vil aldri belaste kostnader på spillernes kontoer uten autorisasjon, og det er ingen skjulte funksjoner eller kjøp i noen av spillene våre. Alle kjøp i spillet må startes i spillet. Før et kjøp er fullført, må kjøperen også bekrefte betalingsdetaljene for Google Play-butikken og sende inn passordet sitt eller gi fingeravtrykksautorisasjon.
Hvis kjøpet er utført uten ditt samtykke eller viten, ved bruk av metoder for å omgå sikkerheten til kontoen din, må du umiddelbart rapportere dette til Google Play. De kan kontaktes for problemer angående aktivitet og svindel på kontoen din her.
Google Play vil undersøke dette og sikkerheten til kontoen din, og ordne eventuelle refusjoner for kjøp som ble utført uten ditt samtykke. Det kan også være lurt å kontakte banken din og politiet, for å rapportere om svindelen.
For ytterligere hjelp med å beskytte enheten din mot utilsiktede eller uautoriserte kjøp, vennligst se Google Plays guide for å sikre enheten din her