Selv om du kanskje må kontakte Google hvis du har problemer med selve butikken, er det et par ting du kan prøve først, for å se om de får deg tilbake på sporet.
Den første tingen å prøve er å starte enheten din på nytt. Dette vil vanligvis koble deg til på nytt og oppdatere linkene dine til butikken.
Forsikre deg også om at du har installert den siste oppdateringen av appen til Google Play-butikken.
Til slutt, tøm hurtigbufferen til Google Play-butikken ved å bruke disse trinnene:
- Åpne Innstillingsmenyen på enheten din.
- Gå til Apper eller Applikasjonsmanageren. (Dette alternativet kan variere avhengig av enheten din.)
- Bla ned til Alle applikasjoner, og bla deretter ned til Google Play-butikk-applikasjonen.
- Åpne applikasjonsdetaljene og trykk på Tving avslutning-knappen.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer-knappen.
- Gjenta trinnene ovenfor, men erstatt Google Play-butikken i trinn 3 med Google Play- tjenester.
Du kan finne mer støtte her i Google Play-butikkens hjelpeside om kjøpsproblemer.
Hvis du har ytterligere problemer som ikke løses ved å sjekke linkene ovenfor, kan du ta kontakt.